https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Choqu%C3%A9e-par-l-absence-de-professionnalisme-d-orange-Pro/m-p/1690071#M51079 <P>Je viens de souscrire un abonnement internet pro et je ne pensais pas que cela relèverait du parcours du combattant :</P><P>Relance pour avoir un rendez vous avec un technicien pour l'installation de la box</P><P>Pas de technicien le jour du rendez vous</P><P>Donc appels au service commercial pro pour avoir une réponse :&nbsp;</P><P>&nbsp;Le 1er appel : le technicien est sur la route il arrive</P><P>&nbsp;le 2nd appel : conversation coupée (raccrocher au nez ?)</P><P>le 3e appel :&nbsp; je lui (re) explique ma situation me met en attente sans aucune explication&nbsp; puis impossible de me donner une explication mis à part de me donner un numéro de dossier et d'attendre qu'un technicien veuille bien me contacter pour me donner un rendez vous ....</P><P>Impossible de parler à un responsable ou d'avoir d'autres informations....</P><P>&nbsp;</P><P>Pincez moi je rêve&nbsp;</P><P>C'est ça le service Professionnel de chez Orange ????&nbsp;&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je me demande si je ne vais pas passer chez un autre fournisseur car je ne risque pas de tomber plus bas&nbsp;</P> Wed, 07 Nov 2018 15:30:47 GMT ENZOKARBRI 2018-11-07T15:30:47Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Choqu%C3%A9e-par-l-absence-de-professionnalisme-d-orange-Pro/m-p/1690071#M51079 <P>Je viens de souscrire un abonnement internet pro et je ne pensais pas que cela relèverait du parcours du combattant :</P><P>Relance pour avoir un rendez vous avec un technicien pour l'installation de la box</P><P>Pas de technicien le jour du rendez vous</P><P>Donc appels au service commercial pro pour avoir une réponse :&nbsp;</P><P>&nbsp;Le 1er appel : le technicien est sur la route il arrive</P><P>&nbsp;le 2nd appel : conversation coupée (raccrocher au nez ?)</P><P>le 3e appel :&nbsp; je lui (re) explique ma situation me met en attente sans aucune explication&nbsp; puis impossible de me donner une explication mis à part de me donner un numéro de dossier et d'attendre qu'un technicien veuille bien me contacter pour me donner un rendez vous ....</P><P>Impossible de parler à un responsable ou d'avoir d'autres informations....</P><P>&nbsp;</P><P>Pincez moi je rêve&nbsp;</P><P>C'est ça le service Professionnel de chez Orange ????&nbsp;&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je me demande si je ne vais pas passer chez un autre fournisseur car je ne risque pas de tomber plus bas&nbsp;</P> Wed, 07 Nov 2018 15:30:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Choqu%C3%A9e-par-l-absence-de-professionnalisme-d-orange-Pro/m-p/1690071#M51079 ENZOKARBRI 2018-11-07T15:30:47Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Choqu%C3%A9e-par-l-absence-de-professionnalisme-d-orange-Pro/m-p/1690101#M51080 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/237608">@ENZOKARBRI</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier en expliquant</P> <P>&nbsp;</P> <P>Service National Clientèle Pro</P> <P>33734 BORDEAUX Cedex 9</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 07 Nov 2018 16:16:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Choqu%C3%A9e-par-l-absence-de-professionnalisme-d-orange-Pro/m-p/1690101#M51080 melet39 2018-11-07T16:16:10Z