sujet Programme premium Livebox dans gerer mon offre Internet

Programme premium Livebox

Anne-Laure10 — Sat, 10 Nov 2018 23:22:17 GMT

Bonjour.
Étant cliente Livenox UP et cliente chez Orange depuis plus de 12 mois je suis étonné de ne toujours pas être membre du programme Premium. Comment faire pour en bénéficier ?
Merci

Re: Programme premium Livebox

melet39 — Sun, 11 Nov 2018 07:08:08 GMT

bonjour @Anne-Laure10

si tu remplis les conditions

https://service.orange.fr/programme-premium/service-client-premium/service-premium/assistance

voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

bon dimanche

Re: Programme premium Livebox

black-ice31 — Tue, 13 Nov 2018 13:04:34 GMT

Bonjour à tous
si tu as une offre jet tu bénéficie du service premium
si tu n'as pas cette offre ça risque d'être du temps perdu
si tu as migré vers la Livebox up (donc la dernière offre) je doute fort que tu pourras en bénéficier
mais comme dit @melet39 (bonjour) ça ne coûte rien de demander
@+