sujet Demande de migration LiveBox + Mobile vers offre simple Sosh dans gerer mon offre Internet

Demande de migration LiveBox + Mobile vers offre simple Sosh

JulienC23JUNE — Thu, 15 Nov 2018 18:52:40 GMT

Bonjour,

Suite à un déplacement proffessionel hors metropole pour un an, je souhaitais annuler mon offre Mobile + Internet.

J'ai fait une demande de résiliation (livebox uniquement) par téléphone pour le 7 novembre, hors dans mon espace client je ne vois aucune information concernant ma demande, pire mon renouvellement de contrat est pour bientot.

Depuis le site je n'arrive pas à résilier en ligne uniquement l'offre internet pour passer la ligne mobile sur Sosh.

Sachant que je suis en polynesie il m'est très difficile de contacter le service client Orange. Je ne sais pas quoi faire pour avancer sur le sujet.

Merci par avance pour votre aide

Julien

Re: Demande de migration LiveBox + Mobile vers offre simple Sosh

johann — Fri, 16 Nov 2018 09:22:13 GMT

Salut @JulienC23JUNE

Un conseiller de passage que je salue pourra éventuellement

t'en dire un peu plus .

Sinon voir au + 33 9 69 39 39 00

Re : Demande de migration LiveBox + Mobile vers offre simple Sosh

mouradS — Fri, 16 Nov 2018 11:21:24 GMT

Bonjour @JulienC23JUNE ,

Vous trouverez ici toutes les informations pour résilier votre offre : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762

MouradS