https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-et-restitution-caution/m-p/231141#M5150 <P>ok merci, je vais attendre le webconseiller <img id="Content" class="emoticon emoticon-Content" src="https://communaute.orange.fr/html/@BEF3965B7E17F2AEBE59CD5EE1B708EC/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt="" title="" /></P> Tue, 06 May 2014 21:11:27 GMT bobic 2014-05-06T21:11:27Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-et-restitution-caution/m-p/230531#M5128 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai résilié mon offre Orange en fin janvier dernier, et retourné le modem/decodeur dans la foulée après avoir reçu le bon de retour (courrant février donc). Pourtant, à ce jour, la caution n'a pas encore été restituée. Sous combien de temps intervient-elle ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci</P> Tue, 06 May 2014 11:16:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-et-restitution-caution/m-p/230531#M5128 bobic 2014-05-06T11:16:51Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-et-restitution-caution/m-p/230887#M5144 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Normalement 10 jours après la prise en compte de votre retour......</P><P>&nbsp;</P><P>Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)</P> Tue, 06 May 2014 16:41:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-et-restitution-caution/m-p/230887#M5144 cledefa 2014-05-06T16:41:56Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-et-restitution-caution/m-p/231141#M5150 <P>ok merci, je vais attendre le webconseiller <img id="Content" class="emoticon emoticon-Content" src="https://communaute.orange.fr/html/@BEF3965B7E17F2AEBE59CD5EE1B708EC/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt="" title="" /></P> Tue, 06 May 2014 21:11:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-et-restitution-caution/m-p/231141#M5150 bobic 2014-05-06T21:11:27Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-et-restitution-caution/m-p/231731#M5167 <P>Bonjour bobic,</P><P><BR /></P><P>Pouvez-vous me transmettre en <STRONG>MP</STRONG> vos coordonnées complètes pour que je regarde le dossier.&nbsp;</P><P>Nom, prénom, adresse (nouvelle et ancienne, si nécessaire), numéro de téléphone, de compte et de bon Kiala...etc.</P><P><BR /></P><P>Bon après-midi.</P> Wed, 07 May 2014 12:31:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-et-restitution-caution/m-p/231731#M5167 Monique 2014-05-07T12:31:49Z