sujet Re: Problème compte dans gerer mon offre Internet

Problème compte

Shunou — Wed, 28 Nov 2018 16:35:13 GMT

Bonjour,

Alors voila j'ai un soucis. Il y a quelques temps ma copine a résilié son forfait portable qui était relié au contrat internet.

Du coup d'en mon espace client je n'ai plus de contrat mise a part les 2 anciens qui ne servent a rien !

Du coup je souhaite résilié mon contrat pour internet fin Décembre début Janvier, car je déménage et orange de propose pas la fibre ou je vais. Mais je suis bloqué car je ne peux rien résilier ...

Le mieux c'est d'aller résilié en boutique ou y'a une manip a faire que je n'ai pas vue ?

Merci.

Re: Problème compte

johann — Wed, 28 Nov 2018 17:45:24 GMT

Salut @Shunou

Si tu y arrives plus via ton espace client après ouverture de la page

via la vignette jaune en bas à droite tu as la possibilité de te faire

rappeler .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: Problème compte

Shunou — Wed, 28 Nov 2018 17:08:52 GMT

Merci @johann

Re: Problème compte

johann — Wed, 28 Nov 2018 17:45:59 GMT

@Shunou

Y a pas de quoi

Bonne soirée .