sujet Re: Résiliation dans gerer mon offre Internet

Résiliation

Fanny681 — Fri, 30 Nov 2018 21:44:39 GMT

Bonjour j'ai été résilié aujourd'hui en début d'après-midi pour facture impayée que j'ai régularisé par cb ce soir comment doit je faire pour avoir à nouveau mes services ??!!! Urgentt !!!
Mercii

Re: Résiliation

anthogdt — Sat, 01 Dec 2018 00:17:14 GMT

Bonjour,

Vous devriez prendre contact avec le service client au 3900 pour faire le point sur votre contrat.

Cordialement
Anthony

Re: Résiliation

pote — Sat, 01 Dec 2018 07:45:38 GMT

Bonjour Fanny681

Orange vous a-t-il adressé un courrier de mise en demeure de payer sous délai avant de résilier votre contrat? Dans l'affirmative, courrier simple ou RAR?

Re: Résiliation

Cyke — Sat, 01 Dec 2018 10:38:02 GMT

Bonjour @Fanny681

2 solutions

soit ta ligne a été supendue et ton réglement va réactiver tes services

ou ta ligne a été résiliée et tu doit demander un nouveau contrat avec un nouveau numéro de ligne.

Cdlt

Re : Résiliation

malia — Sat, 01 Dec 2018 15:43:08 GMT

Bonjour @Fanny681.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile et adresse postale) afin que je consulte votre dossier.

Bonne journée.

malia.