sujet Aide modifier Offre Open dans gerer mon offre Internet

Aide modifier Offre Open

bentonjda — Thu, 08 May 2014 13:36:06 GMT

Bonjour,

j'ai actuellment une offre Orange Open 1 qui comprend forfait mobile d'un côté et ligne Livebox et internet de l'autre.

Je ne suis plus engagé sur le forfait mobile et souhaiterait migrer vers un autre opérateur.

Que dois je fais pour conserver à côté de celà l'offre téléphonie fixe/web/TV qui me satisfait?

NB: ma femme est aussi chez Orange mais avec un forfait mobile différent

Re : Aide modifier Offre Open

cledefa — Fri, 09 May 2014 16:58:37 GMT

Bonjour

La solution est de résilier votre offre Open, sans frais puisque vous n'êtes plus engagé.

Vous garderez un accès Internet TV Orange de base que vous pourrez modifiez après la résiliation de votre offre Open.Voir les offres internet actuelles:

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/offres-internet-ADSL-VDSL2.aspx?rdt=o

Pour la résiliation, voir assistance:

http://assistance.orange.fr/open-resilier-son-offre-6659.php

Re : Aide modifier Offre Open

bentonjda — Sun, 11 May 2014 20:03:46 GMT

Merci de ces infos.

Juste pour plus de précisions, Orange me contactera pour l'offre internet à choisir? Quelle est la procédure en fait?

Merci beaucoup

Re : Aide modifier Offre Open

Monique — Tue, 13 May 2014 09:03:03 GMT

Bonjour bentonjda,

Avec le deuxième lien indiqué par Cledefa, un conseiller clients vous rappelle immédiatement et vous informe.

Bonne journée.