sujet Restitution materiel dans gerer mon offre Internet

Restitution materiel

Aerocrat — Mon, 14 Nov 2016 20:26:10 GMT

Bonsoir sa va faire 2 semaines est quelques jours que nous avons resilié et nous n'avons toujour pas reçu le courrier de modalités de restitution ainsi que le bon de retour ou bon de transport e-chronopass pouvez vous nous aider ?

Re : Restitution materiel

LeBreton56 — Mon, 14 Nov 2016 20:33:43 GMT

@Aerocrat Bonsoir ! Dans ce cas , rapportez vous-même votre matériel en agence Orange . On vous remettra en échange , un justificatif écrit de la restitution .

Re : Restitution materiel

Emmanuel1 — Wed, 16 Nov 2016 10:09:07 GMT

Bonjour @

Afin de vous envoyer le bon de restitution de matériel, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.

Re : Restitution materiel

skiumts01 — Mon, 21 Nov 2016 14:35:50 GMT

Bonjour,

On ne peut plus apporter les matériels à la boutique.

Il y a 2 semaines , j'ai appelé le 3900 pour demander le bon de retours que je n'ai pas reçu . Le conseiller m'a confirmé qu'il va renvoyer le bon par la poste .

N'ayant toujours pas reçu le bon, j'ai rapplelé le 3900. On m'a dis de remmener le livebox directement à l'agence .

Ce mation, je l'ai remmené à l'agence et m' a refusé en confirmant qu'on ne peut plus remmener les matériels à l'agence en cas de désistement

Re : Restitution materiel

Bernard — Tue, 22 Nov 2016 13:53:08 GMT

Bonjour @skiumts01

Si vous souhaitez de l'aide concernant votre restitution de matériel merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

Re : Restitution materiel

john-pet — Thu, 08 Dec 2016 10:35:56 GMT

Bonjour,

Je souhaite restituer une livebox et un décodeur TV. Faut-il attendre qu'Orange se manifeste, ou dois-je en faire la démarche ?

En vous remerciant par avance. Cordialement.

Re : Restitution materiel

black-ice — Fri, 09 Dec 2016 01:09:06 GMT

bonjour,

tu as 2 possibilités

soit tu attends le passage d'un webconseiller qui traiteras alors ta requete et se chargeras de te faire parvenir un bon
ou bien tu peut te rendre en agence et restituer le materiel en echange d'un bordereau de restitution

cdt,

Restitution materiel

jaimecruz — Thu, 27 Dec 2018 11:31:26 GMT

Bonjour,

J'ai suis aussi en attente du remboursement des cautions pour du matériel mais d'après Orange, il n'ont rien recu alors que Chronopost me confirme la livraison il y a quelques semaines.

Quelq'un peut m'aider?