https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-refus%C3%A9e/m-p/1724656#M52219 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13497624">@Steph22a</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>tu devrais recevoir une facture de cloture à date d'échéance</P> <P>&nbsp;</P> <P>bon après midi</P> Fri, 28 Dec 2018 15:40:49 GMT melet39 2018-12-28T15:40:49Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-refus%C3%A9e/m-p/1723331#M52174 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>A la base, j'avais un forfait open avec internet fixe + mobile.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai effectué la portabilité de mon numéro de mobile chez un autre opérateur il y a environ 10 jours et je souhaitait résilier mon abonnement Internet fixe.</P><P>&nbsp;</P><P>Après avoir été promené au 3900, le dernier conseiller m'a informé que je pourrai rappeler&nbsp;plus tard pour faire la résiliation puisqu'il y a un délai de 20 jours pour pouvoir accéder à mon contrat fixe après une portabilité de mon mobile...</P><P>&nbsp;</P><P>Du coup, je vais être facturé 20 jours supplémentaires minimum puisque ce conseiller refuse de résilier mon abonnement maintenant...</P> Wed, 26 Dec 2018 12:52:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-refus%C3%A9e/m-p/1723331#M52174 Steph22a 2018-12-26T12:52:01Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-refus%C3%A9e/m-p/1723332#M52175 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13497624">@Steph22a</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>voir ici et fais toi rappeler par un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 26 Dec 2018 12:56:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-refus%C3%A9e/m-p/1723332#M52175 melet39 2018-12-26T12:56:25Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-refus%C3%A9e/m-p/1723879#M52195 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>en effet, j'ai tenté en premier lieu de résilier en ligne mais comme d'habitude lorsque je clique sur la demande de résiliation :</P><P>j'arrive sur une page : "Erreur technique : Une erreur technique est survenue. Votre espace client est momentanément indisponible".</P><P>Ce "momentanément" dure depuis 10 jours...</P><P>Je viens de réussir à résilier au téléphone en passant par la vignette.</P><P>Pour informations, la vignette est cachée lorsqu'on est connecté à l'espace client, j'ai dû passer en navigation privée afin de l'afficher.</P><P>Merci encore <img id="Content" class="emoticon emoticon-Content" src="https://communaute.orange.fr/html/@BEF3965B7E17F2AEBE59CD5EE1B708EC/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt="" title="" /></P> Thu, 27 Dec 2018 12:21:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-refus%C3%A9e/m-p/1723879#M52195 Steph22a 2018-12-27T12:21:46Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-refus%C3%A9e/m-p/1723893#M52196 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13497624">@Steph22a</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>merci du retour,pour la vignette il faut au besoin désactiver le bloqueur de pub</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne journée</P> Thu, 27 Dec 2018 12:40:58 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-refus%C3%A9e/m-p/1723893#M52196 melet39 2018-12-27T12:40:58Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-refus%C3%A9e/m-p/1724369#M52214 <P>Bonjour Steph22a</P><P>Attention à la prise en compte de votre demande de résiliation. En avez-vous une confirmation par écrit?</P> Fri, 28 Dec 2018 10:35:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-refus%C3%A9e/m-p/1724369#M52214 pote 2018-12-28T10:35:27Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-refus%C3%A9e/m-p/1724656#M52219 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13497624">@Steph22a</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>tu devrais recevoir une facture de cloture à date d'échéance</P> <P>&nbsp;</P> <P>bon après midi</P> Fri, 28 Dec 2018 15:40:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-refus%C3%A9e/m-p/1724656#M52219 melet39 2018-12-28T15:40:49Z