sujet Re: Re : 4G Box bridé dans gerer mon offre Internet

4G Box bridée

zergde12 — Sat, 26 Jan 2019 20:49:53 GMT

Bonjour,

J'habite dans un petit village où l'ADSL est mauvais mais heureusement la 4G box est arrivé. J'appelle et la personne me dit oui vous êtes éligible , vous allez avoir une vitesse de 100 Mo. Je dis chouette, reçoisla box et je branche en ethernet le pc pour voir le débit, bingo 100 Mo ! C'est la fête !

Je résilie l'adsl et je profite jusqu'au moment où je m'apperçois que quand je télécharge un fichier je ne dépasse pas 3 Mo. Avec le vent dans le dos je monte souvent pendant quelques secondes à 3,5 Mo.

J'ai appelé Orange qui, je vous l'a fait simple, m'adit, c'est comme ça.

Je dis ok mais vous vendez une publicité pour que j'ai 100 Mo, je les ai puis quand je charge vous bridez à 3 ?! Même pas 70, 50, 30, 10, non. 3. Même avec 30 ou 20 Mo j'aurais été fou de joie.

Il m'a dit c'est comme ça.

Je suis suceptible ou j'ai l'impression de m'être fait entuber ?

Re : 4G Box bridé

PhilippeG — Wed, 23 Jan 2019 08:03:43 GMT

Bonjour @zergde12 ,

le débit dépend de votre distance par rapport à l'antenne et au nombre d' utilsiteurs connectés simultanément a l'antenne car la 4G Box utilsie le même réseau que les mobiles

PhilippeG

Re: Re : 4G Box bridé

zergde12 — Sat, 26 Jan 2019 20:48:00 GMT

Yes, cool merci de ta réponse.

Le hic ne se pose pas là pour moi.

C'est de mettre en avant une publicité disant que je vais avoir 100 Mo. Que mon conseiller au téléphone me confirme que je les aurai bien et à aucun moment ne me parle de ceci. Alors effectivement je n'ai pas lu les 17 pages de conditions d'utilisation où je pourrais j'imagine trouver la petite ligne de ton information.

On me vend 100 Mo j'aurais aimé les avoir. Là j'appelle ça de l'arnaque piublicitaire. On attire le client avec un produit qui clignote et on lui fourgue une pale copie .

Alors ok j'ai moins à cause de ce que tu dis. Mais télécharger avec une puissance aussi ridicule c'est honteux. Je n'ai pas 100 ? 90 alors ? non ? 80 ? non ? 50 ? non ? mais combien alors ? 30 ? non ? 20 ? toujours pas ? 10 ? non ? 5 alors ? non ? Combien ? 3 ? ! Ah oui quand même .

Surtout que la puissance théorique je l'ai quand je la branche en éthernet la box mais ils brident derrière, moins ok mais de 100 à 3...

J'ai l'impression de m'être fait pigeonner par un de ces démarcheurs téléphonique qui vendent de l'électricité en profitant de la naiveté des personnes agées.

Venant d'Orange je l'ai encore plus mauvaise.

Re: Re : 4G Box bridé

Magali_K — Mon, 28 Jan 2019 09:09:46 GMT

Bonjour @zergde12

Je comprends votre mécontentement et nous sommes navrés que cette option ne répondes pas à vos attentes. Le débit qu'offre notre 4G Home ne peut pas être partout le même, tout dépend de votre localisation.

Bonne journée à vous

Magali

Re: Re : 4G Box bridé

zergde12 — Mon, 28 Jan 2019 18:38:19 GMT

Ne peut pas être partout pareil oui je veux bien l'entrendre mais entre proposer 100 Mo et brider la personne intentionnellement pour qu'elle ait 3 à la sortie est de l'arnaque. Il n'y a pas d'autres mot.

De plus votre réponse est fausse car quand je branche max box en ethernet j'ai bien 100 Mo de possibilité avec le réseau chez moi. Et je l'ai déjà précisé au dessus. Donc merci de montrer un peu plus de respect dans vos réponses en ne vous foutant pas plus de moi car ça devient lourd votre gestion avec des réponses inapropriées.

Re: Re : 4G Box bridé

Dark1404 — Tue, 10 Nov 2020 22:02:36 GMT

Et lorsque que l'on ce trouve à 400m de l'antenne et que nous avons 1mo de débit c'est normal? 🤔

Re: Re : 4G Box bridé

Jeremy — Thu, 12 Nov 2020 10:15:47 GMT

Bonjour @Dark1404

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/110

Dans l'attente de votre retour

Bonne journée
Jey