sujet Re: Pas d'accès Espace client sur page web orange dans gerer mon offre Internet

Pas d'accès Espace client sur page web orange

chinita91 — Fri, 27 Apr 2018 10:34:14 GMT

Bonjour à vous tous,

Cela fait 2/3 jours que nous n'avons plus accès depuis la page web orange à l'espace client, y aurait t-il un problème technique car avec l'application orange et moi cela fonctionne

Merci pour votre aide

Didier

Re: Pas d'accès Espace client sur page web orange

johann — Fri, 27 Apr 2018 10:42:37 GMT

Salut @chinita91

Tu as fait un essai avec un autre navigateur ou vidé

l'historique de celui que tu utilises .

A moins que tu serais concerné par ce problème .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Espace-client-votre-contrat-est-temporairement-indisponible/m-p/1554576#M44920

De mon coté, no problèmo .

Re: Pas d'accès Espace client sur page web orange

chinita91 — Fri, 27 Apr 2018 11:00:43 GMT

merci pour ta réponse, effectivement j'ai accès depuis la page web de mon téléphone, êux être une restriction de mon entreprise ?

Re: Pas d'accès Espace client sur page web orange

eg1 — Fri, 27 Apr 2018 14:03:43 GMT

moi aussi, je n'ai pas d'accès Espace client sur page web orange. je veux payer ma facture :smileyfrustrated:

Re: Pas d'accès Espace client sur page web orange

johann — Fri, 27 Apr 2018 15:53:14 GMT

Salut @eg1

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Re: Pas d'accès Espace client sur page web orange

eg1 — Fri, 27 Apr 2018 20:14:22 GMT

"je n'ai pas d'accès Espace client" !!

Re: Pas d'accès Espace client sur page web orange

johann — Sat, 28 Apr 2018 04:42:37 GMT

@eg1

Tu as déjà pris contact avec le service client ??

Re: Pas d'accès Espace client sur page web orange

anniep — Sun, 29 Apr 2018 11:28:09 GMT

J'ai le même problème je suis à l'étranger et je suis incapable depuis quelques jours de me connecter à mon espace client. Je recherche une solution ou faudrait que Orange règle le souci technique.

Re: Pas d'accès Espace client sur page web orange

johann — Sun, 29 Apr 2018 15:36:09 GMT

Salut @anniep

Comme écrit à plusieurs reprises, le service concerné est sur le coup,

maintenant quand cela sera résolu, en tant que clients

comme toi, nous ne pouvons pas te le dire .

Re: Pas d'accès Espace client sur page web orange

aïda1 — Thu, 30 Aug 2018 11:44:38 GMT

Depuis le 21 août plus de portail Orange

téléphoné plusieurs fois à Orange au 3 900 - plate forme ---> révoltant !!! une fois qu'on a expliqué une femme essaie de guider sur n'importe quoi... jer lui lis le résultat... en lui faisant remarquer que le technicien a emplorté 2 jours l'unité centrale à l'atelier - que ça va chez lui donc chez moi pas de réseau on me passe une autre femme qui ne tient pas compte et me fait recommencer cet exercice débile malgré le constat de techniciens... puis à un moment raccroche mécontente car je lui demande qu'intervienne un technicien - "je suis technicienne alors que c'est fautx sur une plate forme -- bien sûr pas de prénom

j'ai enfin obtenu un technicien Dali, accessible lui, agréable...qui détecte et me passe l'Expertise.....une analyste Rim qui enfin détecte...de Tunisie !!!!!!!!! + en parallèle SMS que le S.A.V. intervient le 1er.9 afin que j'aie mon portail Orange - j'espère - mais en attendant les factures sont payées plein pot.......... et divers cas entendus dans qqs régions............ déçue ... et j'attends avec impatience et même..doute !!! On devient Addict....

Depuis tant d'années chez Orange !!!!

Re: Pas d'accès Espace client sur page web orange

urich — Mon, 28 Jan 2019 20:13:19 GMT

c'est vraiment scandaleux , je suis dans le même cas et dégouté de ces incompétents-es