sujet Re: Activation du 31/01 dépassé. dans gerer mon offre Internet

Activation du 31/01 dépassé.

Silkyan — Mon, 04 Feb 2019 18:34:53 GMT

Bonjour. Mon activation à la fibre aurait du avoir lieu au plus tard le 31/01. Après moulte appelles où l'on m'a certifié qu'elle serait active dans les 48h puis ce délai dépassé de nouveau 24h. On me dit aujourd'hui d'attendre encore sans réelle réponse sur le temps à attendre encore. Ni le pourquoi du comme de ce retard. Je perd espoir. J'aimerai vraiment avoir une réponse véridique sur ces questions.

Re: Activation du 31/01 dépassé.

melet39 — Mon, 04 Feb 2019 18:41:36 GMT

bonjour @Silkyan

étant client comme toi,on ne peut t'en dire plus à part harceler le 3900 et éventuellement la prise en charge par un webconseiller

bonne soirée

Re: Activation du 31/01 dépassé.

Silkyan — Tue, 05 Feb 2019 15:42:00 GMT

Bon après être passé en magasin. On m'a dit que l'on voie bien ma ligne sur mon domicile et que c'était bizarre qu'elle ne sois pas activé. Mais ils ne savent pas quand elle le sera. En gros je doit attendre et espèrer :/

Re: Activation du 31/01 dépassé.

Silkyan — Wed, 06 Feb 2019 12:45:10 GMT

6 jour et toujours pas de raison ni de date d'activation. Le temps devient long. Il me reste encore quelques jours pour me rétracté je commence à y pensé sérieusement.

Re: Activation du 31/01 dépassé.

melet39 — Wed, 06 Feb 2019 14:11:02 GMT

bonjour @Silkyan

merci du retour,malheureusement négatif

actuellemen tu es en adsl orange ou autre opérateur ou pas de connection du tout

cdt

Re: Activation du 31/01 dépassé.

Silkyan — Wed, 06 Feb 2019 14:17:53 GMT

Je n'ai rien. Je viens d'emménager. Les anciens propriétaires avaient la fibre orange. On m'a dit que ce serai plus rapide de ce faite. Mais non.

Re: Activation du 31/01 dépassé.

melet39 — Wed, 06 Feb 2019 16:41:01 GMT

re @Silkyan

il faut harceler le 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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cdt