sujet Re: Modification de la date de prélèvement dans gerer mon offre Internet

Modification de la date de prélèvement

CélineC — Fri, 07 Aug 2015 11:24:36 GMT

bonjour,
Je souhaiterai modifier la date de prélèvement automatique de ma facture.
Comment faire ?
Merci.

Re : Modification de la date de prélèvement

melet39 — Fri, 07 Aug 2015 11:41:47 GMT

voir ici

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/facture-modifier-la-date-de-vos-prelevements-automatiques_42101-42904#onglet1

bon après midi

Re : Modification de la date de prélèvement

zina38 — Mon, 23 Nov 2015 14:22:11 GMT

je souhaite etre prelever a partir de chaque 7 du mois

Re : Modification de la date de prélèvement

melet39 — Mon, 23 Nov 2015 14:34:55 GMT

bonjour @zina38

uniquement en appelant le service client

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-modifier-la-date-de-vos-prelevements-automatiques_42101-42904#onglet1

bon après midi

Re : Modification de la date de prélèvement

tchoumi03 — Fri, 14 Oct 2016 07:32:36 GMT

Bonjour, pour éviter tout retard de paiement, je désire pour les prélèvements mensuels le 15 de chaque mois.

D'avance, merci.

Re : Modification de la date de prélèvement

J3SSY — Mon, 17 Oct 2016 06:46:53 GMT

Bonjour @tchoumi03 ,

Comme indiqué par @melet39 , vous pouvez demander le changement de date de prélèvement en prenant contact avec un conseiller au 3900.

J3SSY

Re: Re : Modification de la date de prélèvement

omar12 — Sat, 14 Oct 2017 19:22:30 GMT

Bonjour

Mon virement de salaire est crédité sur mon compte entre les 06 et 07 de chaque mois .

Je vous prie de faire vos prelevements à compter du 09 de chaque mois .

Pour le montant en cours je vous prie dele faire à partir du 09 Novembre 2017 .

Sincéres Salutations

Signé : Mezrai

Re: Re : Modification de la date de prélèvement

melet39 — Sat, 14 Oct 2017 19:36:24 GMT

bonsoir @omar12

nous clients comme toi,on ne peut rien faire,il faut appeler le service client dans les plus brefs délais

cdt

Re: Re : Modification de la date de prélèvement

Valentine_ — Mon, 16 Oct 2017 10:27:51 GMT

Bonjour @omar12

Vous pouvez demander la modification de la date de prélèvement via votre espace client ou en contactant un conseiller par téléphone.

Vous pourrez ainsi choisir la date qui vous convient.

Cordialement

Valentine_

Re: Modification de la date de prélèvement

Bayol33 — Mon, 11 Feb 2019 20:08:04 GMT

Bonjour . Je voulais changer le prevelvent et le 21 je voudrais le10 chaque mois Merci et bientôt **** Christian ************* bordeaux 33000

*********** la ligne fixe ******************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Modification de la date de prélèvement

melet39 — Tue, 12 Feb 2019 07:16:52 GMT

bonjour @Bayol33

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Modification de la date de prélèvement

11nov1943 — Wed, 19 Jun 2019 14:27:17 GMT

bonjour aimerais changer la date de prélèvement bancaire pour le 10 de chaque mois au lieu du 25de chaque mois

Re: Modification de la date de prélèvement

melet39 — Wed, 19 Jun 2019 14:32:26 GMT

bonjour @11nov1943

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-modifier-la-date-de-vos-prelevements-automatiques_42101-42904

cdt

Re: Modification de la date de prélèvement

Djelis_31 — Wed, 04 Dec 2019 06:36:38 GMT

Bonjour je voudrais changer la date de ma facture. Merci

Re: Modification de la date de prélèvement

melet39 — Wed, 04 Dec 2019 09:15:58 GMT

bonjour @Djelis_31

date de facture ou de prélèvement ?

cdt

Re: Re : Modification de la date de prélèvement

Flo148 — Mon, 09 Dec 2019 11:01:10 GMT

Bonjour, client Orange depuis juin je contact le 3900 deux a trois fois par mois pour changer ma date de prélèvement initialement le 28 (12euros de frais chaque mois) je souhaite être prélevé à partir du 6, à chaque contact on me dit la même chose ça n'a pas été fait on s'excuse je vous assure que j'ai bien fait le nécessaire, mais au final rien est fait je ne sait plus quoi faire plus aucune confiance en orange avez vous des idée ?? Puis je casse mon contrat ? comment être sur que le nécessaire soit fait? avez vous eu des problème similaire ?

Re: Re : Modification de la date de prélèvement

melet39 — Mon, 09 Dec 2019 12:40:20 GMT

bonjour @Flo148

et depuis ton espace client ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-modifier-la-date-de-vos-prelevements-automatiques_42101-42904

cdt

Re: Re : Modification de la date de prélèvement

Flo148 — Sun, 15 Dec 2019 01:24:53 GMT

@melet39

Malheureusement il m'affiche

La fonction demandée n'est pas disponible pour le contrat choisi

Certains services ou fonctions ne sont disponibles que pour certains types de contrats.
Veuillez vérifier ou choisir un autre contrat.

Re: Re : Modification de la date de prélèvement

melet39 — Sun, 15 Dec 2019 08:15:01 GMT

bonjour @Flo148

reprends contact avec le service client

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Re : Modification de la date de prélèvement

Flo148 — Fri, 03 Jan 2020 12:35:43 GMT

bonjour après avoir recontacter le service client, rien est fait donc envoi d'un mail de réclamation et ce matin le tchat je vais attendre le 30 ou je doit recevoir la facture si le nécessaire est fait biensur je vous tiendrais au courant