sujet dedoubler un contrat dans gerer mon offre Internet

dedoubler un contrat

Eve02 — Sun, 17 Feb 2019 09:02:24 GMT

Bonjour. J'habite chez ma mère, j'ai souscrit à mon nom un contrat open mobile internet télé et téléphone fixe sur son numéro fixe. Je m'apprête à déménager et je souhaite qu'elle puisse garder un contrat internet télé et téléphone fixe à son nom et à ce numéro tandis que à ma nouvelle adresse j'aurais un contrat mobile avec mon numéro de mobile actuel, internet télé et téléphone fixe. Comment puis-je procéder pour réaliser ces changements en ligne? Merci Eve02

Re: dedoubler un contrat

melet39 — Sun, 17 Feb 2019 09:32:05 GMT

bonjour @Eve02

il faut voir avec le service client,vu qu'il faut dissocier ton offre open et faire une cession

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt