sujet Re: Re : activation du service 24h garanti dans gerer mon offre Internet

activation du service 24h garanti

casimir08 — Mon, 10 Feb 2014 19:22:29 GMT

Bonjour,

après le changement de mon forfait zen en mini, je voudrais savoir si l'activation du service 24h garanti pour mobile et internet sont gratuits.

Merci pour votre réponse.

Salutations.

Re : activation du service 24h garanti

philippe — Tue, 11 Feb 2014 08:08:54 GMT

Bonjour casimir08

Je vous propose de consulter le lien ci-dessous où vous trouverez les informations demandées.

http://service24.orange.fr/

Cordialement

Philippe

Re : activation du service 24h garanti

claudio59 — Sun, 24 Jul 2016 15:14:44 GMT

Service 24h.. Mon oeil... Quand ont appel pour un problème d'internet , ont nous dit que le service n'est ouvert que du lundi au vendredi jusqu'à 18h30 max... Et payé une facture en donnant le montant sans pouvoir accéder à internet expliqué moi comment vous faites ??? Franchement je suis déçu par la prestation d'orange qui sont de plus les plus chère du marché... Inacceptable

Re : activation du service 24h garanti

zoe64 — Wed, 27 Jul 2016 13:02:27 GMT

Bonjour@claudio59

Si vous désirez de l'aide je suis à votre disposition.

Bonne journée

Zoé64

Re : activation du service 24h garanti

Nais1 — Fri, 21 Oct 2016 17:08:57 GMT

bonjour, suite à l'achat d'un iphone 6s la vendeuse en boutique m'as dit d'activer ma garantie sur orange et moi mais je ne vois pas comment faire ? Pouvez vous m'aider ? Merci

Re : activation du service 24h garanti

Geraldine_ — Mon, 24 Oct 2016 10:27:14 GMT

Bonjour,

Le service 24H garanti s'active automatiquement.

Geraldine_

Re: Re : activation du service 24h garanti

DOM51520 — Tue, 26 Feb 2019 15:43:18 GMT

Quand on m'appelle, pas possible de laisser un message.

Messagerie indisponible dit-on.

De plus service conso sur ORANGE ET MOI indisponible.

le magasin orange de Châlons en Champagne me dit qu'ils n'ont pas de techniciens pour traiter ces 2 problèmes.

En fait j'ai eu par le passé à ce même magasin des personnes responsables qui ont su répondre à d'autres problèmes.

Je pense que le personnel en place dans ce magasin est à virer.

DOM

Re: Re : activation du service 24h garanti

JustineT — Tue, 26 Feb 2019 16:16:22 GMT

Bonjour @DOM51520

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° impacté.

Justine

Re: Re : activation du service 24h garanti

sarali — Wed, 27 Feb 2019 22:57:37 GMT

@claudio59 a écrit :
Service 24h.. Mon oeil... Quand ont appel pour un problème d'internet , ont nous dit que le service n'est ouvert que du lundi au vendredi jusqu'à 18h30 max... Et payé une facture en donnant le montant sans pouvoir accéder à internet expliqué moi comment vous faites ??? Franchement je suis déçu par la prestation d'orange qui sont de plus les plus chère du marché... Inacceptable

quand on a pb avec internet en wifi chez orange y a plus personne, sauf à vous dire d'acheter une extension wifi !!! whaouh vu le prix de l'abonnement c'est du lourd !! BREF une arnaque et du foutage de gueule !!

Orange base sa pseudo réputation en tant qu'opérateur historique, aucune remise en question : des tarifs prohibitifs et un service juste nul. OUI inacceptable et LAMENTABLE;

Re : Mille merci

PhilippeG — Fri, 01 Mar 2019 08:50:03 GMT

Bonjour @DOM51520

Je suis ravi que les actions effectuées sur votre ligne suite aux mises à jour aient permis de résoudre vos 2 problèmes.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

Re: activation du service 24h garanti

rogerinfrance — Thu, 14 Mar 2019 08:11:39 GMT

J'adore l'humour !! Ils (FT) savent quel est le problème mais ils ne le règlent pas. Après avoir joué avec le système ce matin, c'était en réalité pire! Ils doivent réparer la ligne et remplacer les serveurs du (Château des Aubin) maintenant à 736 octets! et le système indique que la ligne est en panne et qu'elle sera (NON) réparée gratuitement pour la 4ème fois en autant de semaines!

Je suis un amateur de radio que je peux envoyer plus rapidement en morse, peut-être que connecter ma "clé" serait plus rapide (-.-. --.- ... --- ...)

Re: activation du service 24h garanti

Arnaud_V — Mon, 18 Mar 2019 14:50:10 GMT

Bonjour @rogerinfrance,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Arnaud