sujet resiliation partielle dans gerer mon offre Internet

resiliation partielle

yls1301 — Mon, 04 Mar 2019 07:04:07 GMT

Bonjour ,

je suis abonné à une offre open avec telephone 30go qui finit en Aout 2019

j ai également 3 abonnement tel famille en 50 Go ( à 9,99 avec les réductions )

je souhaiterai résilier l offre open car le debit n est plus suffisant .

Si je résilie avant la date ( frais de résiliation à payer bien sur ) l offre open :

- est ce que cela résilie également mon abonnement téléphone ?

- que se passe t il pour les abonnement famille ?

merci

Re: resiliation partielle

melet39 — Mon, 04 Mar 2019 07:22:10 GMT

bonjour @yls1301

il faut dissocier ton offre open

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt