sujet Enlever boîtier ONT du mur dans gerer mon offre Internet

Enlever boîtier ONT du mur

Emi07 — Wed, 06 Mar 2019 09:32:58 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat internet Orange le 09 Février 2019. J'ai reçu le courier indiquant l'ensemble des choses à retourner le 20 Février à mon ancien appartement. Il a fallu donc 5 jours de plus pour recevoir ce courier à ma résidence actuelle, grâce à une redirection de courier.

Je viens donc seulement de lire qu'il faut rendre le boîtier ONT avec la box internet. Le problème étant que le boîtier ONT est fixé au mur et il est impossible de le retirer. Je n'avais pas réussi lorsque je suis partie de l'appartement, et maintenant la nouvelle locataire en est aussi incapable.

Que puis-je faire?

Re: Enlever boîtier ONT du mur

melet39 — Wed, 06 Mar 2019 09:40:00 GMT

bonjour @Emi07

le boitier ONT,c'est cela

Re: Enlever boîtier ONT du mur

jyjo29 — Wed, 06 Mar 2019 09:42:40 GMT

Bonjour @Emi07

Vous confondez PTO (fixé au mur) et ONT( image montrée par @melet39 )

Re: Enlever boîtier ONT du mur

Emi07 — Wed, 06 Mar 2019 09:48:32 GMT

Bonjour @jyjo29 et @melet39 ,

Je parle du boîtier de gauche. Il s'avère que mon boîtier ONT soit blanc.

Re: Enlever boîtier ONT du mur

jyjo29 — Wed, 06 Mar 2019 10:31:32 GMT

Le mien est blanc également.

Effectivement il faut le rendre.

Installateur amateur..

Re: Enlever boîtier ONT du mur

melet39 — Wed, 06 Mar 2019 10:30:32 GMT

re @Emi07

en attendant,clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem/boitiers-de-terminaison-optiques-ont-presentation_210398-753679

cdt