sujet Re: Restitution matériel dans gerer mon offre Internet

Restitution matériel

Paul_B — Mon, 11 Mar 2019 20:03:04 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat sosh internet par BOX suite à un déménagement.

Depuis je n'ai pas reçu le courrier de modalités de restitution accompagné du bon de transport e-chronopass, malgré une relance.

Comment dois-je procéder ?

Cordialement

Paul

melet39 — Mon, 11 Mar 2019 20:36:59 GMT

bonsoir @Paul_B

la résiliation date de quand,normalement tu reçois une facture de clôture et le courrier avec le bon entre 15 et 30 jours après résilition

cdt

Paul_B — Wed, 13 Mar 2019 04:14:41 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse, j'ai fais ma demande de résiliation le 27/01/2019, Sosh ''a accepté'' ma résiliation le 29/01.

Que dois-je faire ?

Cordialement

Paul

melet39 — Wed, 13 Mar 2019 07:23:35 GMT

bonjour @Paul_B

attendre la facture de clôture et le courrier,sinon le passage d'un webconseiller

cdt