sujet Re: Ras le bol dans gerer mon offre Internet

Ras le bol

jeffrey17 — Sat, 16 Mar 2019 09:03:27 GMT

J'ai vendu ma maison et je quitte mon logement le 1er avril. Je veux transférer ma ligne téléphonique. Impossible de le faire sur internet ça ne fonctionne pas, cela fait 3 jours que j'essaie. Mon acheteur à fait son transfert et j'ai reçu un message de Orange me demandant de les appeler au 3900. Hélas c'est un répondeur qui vous renvoie sur Sosh.fr. J'ai appeler le 3976 qui me renvoie également sur Sosh.fr. Alors quoi faire ? Résilier mon contrat et en prendre un chez un concurrent ????

Re: Ras le bol

melet39 — Sat, 16 Mar 2019 09:16:22 GMT

bonjour @jeffrey17

le déménagement concerne uniquement une ligne fixe murale ou internet

cdt

Re: Ras le bol

jeffrey17 — Sat, 16 Mar 2019 09:30:11 GMT

Oui et c'est précisément ce que je veux faire. Transférer ma ligne fixe et internet à ma nouvelle adresse.

Re: Ras le bol

melet39 — Sat, 16 Mar 2019 09:39:47 GMT

re @jeffrey17

voir ce lien

https/espaceclientv3.orange.fr/espace-demenagement

cdt

Re: Ras le bol

jeffrey17 — Sat, 16 Mar 2019 10:24:22 GMT

Merci Melet39 pour le lien mais je l'ai déjà utilisé. Le seul moyen d'avoir un (enfin) conseiller en ligne c'est de tricher sur l'objet de la demande. Une demande de déménagement ne donne accès qu'à la fonction web qui ne fonctionne pas. Par contre si on demande un changement de forfait on peut contacter un conseiller par chat. Aberrant. Mon problème est enfin résolu.

Re: Ras le bol

melet39 — Sat, 16 Mar 2019 10:28:49 GMT

re @jeffrey17

merci du retour

bon weekend