sujet Re : Modification avantage livebox play fibre impossible dans gerer mon offre Internet

Modification avantage livebox play fibre impossible

H2G2 — Mon, 12 May 2014 17:39:11 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à modifier mon avantage "Pass video" pour passer à Deezer.

A chaque fois que je clique sur "modifier mon avantage" j'arrive sur une page où on me demande de tester mon éligibilité aux offres fibres et ensuite on me propose de modifier la totalité de mon abonnement. :smileyfrustrated: Que faire?

Merci d'avance pour votre aide.

Re : Modification avantage livebox play fibre impossible

cledefa — Tue, 13 May 2014 15:17:28 GMT

Bonjour,

Avez vous attendu le délai de 30 jours pour le changer?

Et c'est limité à un changement par an.

Re : Modification avantage livebox play fibre impossible

H2G2 — Wed, 14 May 2014 12:28:36 GMT

Bonjour,

Oui j'ai bien attendu le délai des 30 jours et il s'agissait de la 1ère modification.

Mon problème a été résolu par un conseiller d'Orange conseil sur Twitter.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

Re : Modification avantage livebox play fibre impossible

pascalou33 — Mon, 14 Jul 2014 12:09:07 GMT

J'ai le même problème !

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Impossible de changer d'offre ???