sujet Re: ÉCRASEMENT DE LIGNE dans gerer mon offre Internet https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/%C3%89CRASEMENT-DE-LIGNE/m-p/1793923#M53747 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7398846">@ARNOLD59111</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR />Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9<BR />-<BR />et<BR />-<BR />Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A class="linkificator-ext" title="Linkificator: http://www.mediateur-telecom.fr" href="http://www.mediateur-telecom.fr" rel="noreferrer" target="_blank">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.<BR />-<BR />entre temps attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Sat, 23 Mar 2019 06:13:02 GMT melet39 2019-03-23T06:13:02Z ÉCRASEMENT DE LIGNE https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/%C3%89CRASEMENT-DE-LIGNE/m-p/1793921#M53746 Ma Livebox est déconnectée depuis le 16 mars suite à écrasement de ma ligne par SFR ( technicien a écrasé ma ligne pour installer la box SFR chez ma voisine, à l’appt de dessus.<BR />Je sais que les opérateurs ont l’obligation légale de rétablir ma ligne dans les 7 jours qui suivent l’écrasement de ligne !<BR />Chez ORANGE on me répond que ma ligne sera rétablie le 3 avril !! Soit 18 jours !!<BR />Comment dois-je procéder pour demander une mise en demeure, voir un dépôt de plainte en justice, pour le préjudice financier ( j’invest en bourse et mon ordi est branché toute la semaine pour mes transactions boursières !<BR />Puis-je réclamer des dommages et intérêts !<BR />Merci par avance ! Sat, 23 Mar 2019 06:10:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/%C3%89CRASEMENT-DE-LIGNE/m-p/1793921#M53746 ARNOLD59111 2019-03-23T06:10:23Z Re: ÉCRASEMENT DE LIGNE https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/%C3%89CRASEMENT-DE-LIGNE/m-p/1793923#M53747 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7398846">@ARNOLD59111</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR />Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9<BR />-<BR />et<BR />-<BR />Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A class="linkificator-ext" title="Linkificator: http://www.mediateur-telecom.fr" href="http://www.mediateur-telecom.fr" rel="noreferrer" target="_blank">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.<BR />-<BR />entre temps attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Sat, 23 Mar 2019 06:13:02 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/%C3%89CRASEMENT-DE-LIGNE/m-p/1793923#M53747 melet39 2019-03-23T06:13:02Z Re: ÉCRASEMENT DE LIGNE https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/%C3%89CRASEMENT-DE-LIGNE/m-p/1797430#M53827 Merci !!<BR />Mais je ne crois pas que le médiateur puisse indemniser mon préjudice à sa juste valeur!<BR />Ayant un contrat PROTECTION JURIDIQUE, le plus efficace pour moi, sera d’entamer une PROCÉDURE JUDICIAIRE, pour la perte financière, sur mes opérations de bourse en ligne !<BR />Montant du manque à gagner très important depuis mon écrasement de ligne en date du 16 mars !<BR />Merci quand même pour votre réponse! Wed, 27 Mar 2019 05:47:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/%C3%89CRASEMENT-DE-LIGNE/m-p/1797430#M53827 ARNOLD59111 2019-03-27T05:47:25Z Re: ÉCRASEMENT DE LIGNE https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/%C3%89CRASEMENT-DE-LIGNE/m-p/1797470#M53829 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7398846">@ARNOLD59111</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>merci du retour,tiens nous au courant de la suite</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne journée</P> Wed, 27 Mar 2019 07:14:02 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/%C3%89CRASEMENT-DE-LIGNE/m-p/1797470#M53829 melet39 2019-03-27T07:14:02Z Re: ÉCRASEMENT DE LIGNE https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/%C3%89CRASEMENT-DE-LIGNE/m-p/1797475#M53830 <P>Bonjour ARNOLD59111</P><P>Voir "<A href="https://www.telecom-infoconso.fr/que-faire-en-cas-decrasement-a-tort/" target="_self">comment me faire indemniser</A>".</P><P>Cdt.</P><P>&nbsp;</P> Wed, 27 Mar 2019 07:23:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/%C3%89CRASEMENT-DE-LIGNE/m-p/1797475#M53830 pote 2019-03-27T07:23:32Z