sujet TR : Facture mobile du 09-03-2019a dans gerer mon offre Internet

TR : Facture mobile du 09-03-2019a

Ma54-- — Thu, 28 Mar 2019 17:03:33 GMT

J avais réglé 50,09 1erefact
Ce jour 111,20
Alors que mon conseiller m'a dit que je ne paierai pas les 40e d e mise en route et que j'ai déjà donné 50 alors je ne comprends pas ça me fait 161euro29 il doit y avoir une erreur
J attends votre reponse
Mme depret
En plus je n ai pas eu les odr

Re: TR : Facture mobile du 09-03-2019a

melet39 — Thu, 28 Mar 2019 17:21:25 GMT

@Ma54--

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

tu as rempli les formulaires odr

Re: TR : Facture mobile du 09-03-2019a

Ma54-- — Mon, 01 Apr 2019 05:15:54 GMT

Merci beaucoup

Re: TR : Facture mobile du 09-03-2019a

melet39 — Mon, 01 Apr 2019 06:02:08 GMT

bonjour @Ma54--

de rien,tiens nous au courant

bonne journée