sujet Re : restitution cheque caution dans gerer mon offre Internet

restitution cheque caution

sandrine401 — Tue, 13 May 2014 16:15:00 GMT

Bonjour

j ai resilie ma ligne orange et je ss etonnee de ne pas avoir eu la restitution du cheque de caution

comment faire pour obtenir la restitution de la caution

je ss etonnee que lors de la derniere facture et une fois le materiel restitue que cela ne se fasse pas automatiquement

en attendant une reponse

Re : restitution cheque caution

cledefa — Wed, 14 May 2014 17:45:27 GMT

Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : restitution cheque caution

sandrine401 — Thu, 15 May 2014 09:07:46 GMT

J attend mais je trouve qu ils ne repondent pas vite

Re : restitution cheque caution

sandrine401 — Thu, 15 May 2014 09:10:16 GMT

J aimerai bien qu un web conseiller traite ma demande, ca fait qd meme le deuxième message que jenvoie et personne n a daigne repondre

Re : restitution cheque caution

Cyke — Thu, 15 May 2014 11:51:42 GMT

bonjour,

Un peu de patience, les web conseillers n'ont pas que toi a s'occuper

Re : restitution cheque caution

sandrine401 — Thu, 15 May 2014 12:49:37 GMT

Je sais bien que je ne suis pas la seule

Re : restitution cheque caution

sandrine401 — Thu, 15 May 2014 12:59:53 GMT

Ca fqut un mois que j ai renvoye labox et je trouve extraordinaire d etre oblige de reclamer. Quand on loue un appartement et qu on le rend en bon etat y a pas besoin de pleurer pour recuperer sa caution .

bien sur que les conseillers n ont pas que moi a s occuper, mais y a des personnes pour qui les reponses sont rapides et d autres qui n ont pas de reponse du tout. Mon seul but c est de recuperer mon argent

Re : restitution cheque caution

philippe — Fri, 16 May 2014 11:24:32 GMT

Bonjour sandrine401

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : restitution cheque caution

sandrine401 — Fri, 16 May 2014 16:07:39 GMT

Je vous remercie de vous occuper de mon problème, je vous ai envoye tout ce que vous me demandez en prive

j attend votre reponse

merci d avance

Re : non restitution de la caution

philippe — Mon, 19 May 2014 07:56:56 GMT

Bonjour sandrine401

Je vous ai répondu en MP (messsage privé).

Cordialement

Philippe

Re : non restitution de la caution

sandrine401 — Mon, 19 May 2014 15:05:34 GMT

Je devrais recevoir le remboursement sous 10 jours

merci a philippe de s etre occupe de ça et d avoir regle le probleme aussi rapidement

Re : restitution cheque caution

philippe — Tue, 20 May 2014 07:55:50 GMT

Bonjour sandrine401

A votre service et restant à votre disposition.

Cordialement

Philippe

Re : restitution cheque caution

sandrine401 — Sat, 24 May 2014 07:00:02 GMT

Ca y est je viens d avoir le virement

merci

Re : restitution caution

jpg13 — Sat, 24 May 2014 09:30:49 GMT

Bonjour,

Ma résiliation de mon contrat livebox a été effective le 12 février 2014

et je n'ai toujours pas eu le remboursement de ma caution (49€) pour le décodeur.

Le matériel a été déposé dans l'agence Orange ARLES (Centre Commercial Leclerc).

Le délai de remboursement est anormalement long

Combien dois-je attendre pour me faire rembourser?

D'avance, merci pour votre réponse.

J-P.G

Re : non restitution de la caution

shyne78z — Sat, 24 May 2014 12:24:34 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas, résiliation faites le 22 mars 2014, matériel restitué rapidement par la suite, facture de résiliation reçu, depuis, plus aucune nouvelle.

Comment puis-je me faire rembourser les 49€ de caution?

Merci

Cordialement

Re : restitution caution

Romy — Mon, 26 May 2014 12:05:56 GMT

Bonjour jpg13,

Je peux consulter votre dossier, pour cela, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone concerné et cpte Internet).

Bonne journée.

Re : non restitution de la caution

Romy — Mon, 26 May 2014 12:08:24 GMT

Bonjour shyne78z,

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone concerné et compte Internet), je pourrais ainsi vous aviser du remboursement de la caution.

Bonne journée.

Re : non restitution de la caution

fabrixte — Sat, 02 Aug 2014 16:46:20 GMT

Bonjour,

Depuis le mois d'avril 2014 que j'ai retourné mon décodeur et enregistreur TV ainsi que sa carte, je n'ai toujours pas reçu mon chèque de caution.

Que dois-je faire ?

Y a-t-il un service à contacter, une adresse ...

Merci de m'aider.

Re : non restitution de la caution

Romy — Mon, 04 Aug 2014 09:38:20 GMT

Bonjour fabrixte,

Afin de consulter votre dossier pour voir si le retour de votre matériel a bien été enregistré, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées.

Bonne journée.

Re : restitution cheque caution

martiette — Fri, 15 Aug 2014 05:05:44 GMT

Il a fallu attendre la résiliation pour poster sur ce forum d'entraide,enfin bref,ça fait depuis le 03 Juillet que mon matériel a été restituer en bon et du forme et toujours aucune nouvelle!
Bien que j'espère qu'il n'y a pas eu d'impact à cause de mon retard sur la dernière facture qui a été réglé depuis!
Faut-il faire l'aumône pour se faire entendre...
Dans l'attente d'un suivi,merci.