sujet Re: fin abonnement jet fibre dans gerer mon offre Internet

fin d engagement fibre jet

061_pseudo — Tue, 02 Apr 2019 11:11:40 GMT

En juillet c est la fin de mon contrat d un an fibre et a 32 euro , que se passe t il a cette date et ue m offre t on pour rester a ce prix chez orange pour eviter de partir

Re: fin d engagement fibre jet

johann — Tue, 02 Apr 2019 15:50:24 GMT

Salut @061_pseudo

Si tu étais engager pour 12 mois tu n'as rien à faire,

en ce qui concerne les 32 €, s'il ne s'agissait pas

d'une promo sur une année, en principe tu garderas

cette offre .

De même qu'il se pourrait qu'orange prendra contact

avec toi par mail avant le mois de Juillet .

Re: fin d engagement fibre jet

061_pseudo — Tue, 02 Apr 2019 18:27:19 GMT

jet fibre cest engagement 1 ans a 32 apres c est 45 prix fort (donc si je reste sans rien faire ,e paie le prix fort) je ne comprends rien a cette reclame (j ai 70 ans)

fin abonnement jet fibre

061_pseudo — Wed, 03 Apr 2019 09:17:19 GMT

je comprends mal orange , j ai eu la personne bien compétente au tel ,qui faisait du porte a porte et qui m a fait signer un contrat d un an jet fibre a 30 e avec tel et tv. Il compte quitter orange pour une autre enseigne .je vais finir bientot l année de jet fibre a 30 e et maquestion etait que se passe t il apres..Sa reponse ,,C EST DÉBILE MAIS VOUS PASSER AUTOMATIQUEMENT A 48 EURO SANS RIEN FAIRE. comment se fait il que c est comme ca ? plus tu es client plus tu paye !!! y a t il une autre solution que de rendre le matériel et partir?

Re: fin abonnement jet fibre

johann — Wed, 03 Apr 2019 09:39:19 GMT

@061_pseudo

Reprend contact par " chat " avec un conseiller
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Tu obtiendras éventuellement un complément de réponse.

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: fin abonnement jet fibre

061_pseudo — Thu, 04 Apr 2019 08:34:28 GMT

, c est secret ? je ne peux pas avoir une réponse? je suis le seul dans ce cas ?

Re: fin abonnement jet fibre

johann — Thu, 04 Apr 2019 12:13:25 GMT

@061_pseudo

Tu as pris contact par " chat" avec un conseiller ?

Re: fin abonnement jet fibre

061_pseudo — Sat, 06 Apr 2019 10:18:49 GMT

j avais le numero de telephone de la personne qui m a coller ce contrat jet,,,,lui sait que c est injuste mais ne peut rien faire ,il quitte aussi orange

Re: fin abonnement jet fibre

pote — Sat, 06 Apr 2019 16:16:48 GMT

Bonjour 061_pseudo
Au terme d'une année, votre abo passera à 45€...à moins que vous réussissiez à obtenir un tarif inférieur (ou le maintien du tarif actuel) en tentant de négocier avec Orange (toujours exiger une confirmation d'offre par écrit, de façon que vous puissiez contester, au besoin, une facturation ne respectant pas le tarif promis).
Sinon, rien rien ne vous oblige à rester chez Orange (votre désengagement est proche).
Cdt.

Re: fin abonnement jet fibre

061_pseudo — Tue, 23 Jul 2019 08:43:11 GMT

je voudrais bien , mais ou est ce chat,,c est pas facile de vous contacter je cherche et en attendant paye 45e et plus

Re: fin abonnement jet fibre

melet39 — Tue, 23 Jul 2019 11:27:26 GMT

@061_pseudo

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller