https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-incompr%C3%A9hensible/m-p/239101#M5405 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai déjà posté un message concernant ma facture orange et je n'ai toujours pas d'aide d'un webconseillé, j'ai l'impression que Orange s'en fou totalement de ses clients ....</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai donc reçu ma facture ( la deuxième ). Quand j'ai souscris avec un commercial de chez orange qui est venu à mon domicile ( je précise ), celui ci nous a fait une remise de 10 euros / mois pendant 12 mois, cette remise est bien mentionné sur le contrat à coté des 39.90 euros.</P><P>&nbsp;</P><P>Cependant je ne comprend pas car ma facture a un montant de 44.18 euros, j'ai bien l'offre avantage "pass cinéma" offert ....</P><P>&nbsp;</P><P>Je n'ai pas les - 10 euros comme prévu, je me suis dit sans doute sur ma facture suivante... mais rien.</P><P>&nbsp;</P><P>Un webconseillé peut intervenir s'il vous plait ?</P><P>&nbsp;</P><P>Je ne peux pas joindre le 3900 avec mon téléphone fixe car celui ci ne fonctionne plus et je ne peux téléphoner avec mon téléphone portable...</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour votre aide</P> Thu, 15 May 2014 10:53:21 GMT LeBaronRouge 2014-05-15T10:53:21Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-incompr%C3%A9hensible/m-p/239101#M5405 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai déjà posté un message concernant ma facture orange et je n'ai toujours pas d'aide d'un webconseillé, j'ai l'impression que Orange s'en fou totalement de ses clients ....</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai donc reçu ma facture ( la deuxième ). Quand j'ai souscris avec un commercial de chez orange qui est venu à mon domicile ( je précise ), celui ci nous a fait une remise de 10 euros / mois pendant 12 mois, cette remise est bien mentionné sur le contrat à coté des 39.90 euros.</P><P>&nbsp;</P><P>Cependant je ne comprend pas car ma facture a un montant de 44.18 euros, j'ai bien l'offre avantage "pass cinéma" offert ....</P><P>&nbsp;</P><P>Je n'ai pas les - 10 euros comme prévu, je me suis dit sans doute sur ma facture suivante... mais rien.</P><P>&nbsp;</P><P>Un webconseillé peut intervenir s'il vous plait ?</P><P>&nbsp;</P><P>Je ne peux pas joindre le 3900 avec mon téléphone fixe car celui ci ne fonctionne plus et je ne peux téléphoner avec mon téléphone portable...</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour votre aide</P> Thu, 15 May 2014 10:53:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-incompr%C3%A9hensible/m-p/239101#M5405 LeBaronRouge 2014-05-15T10:53:21Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-incompr%C3%A9hensible/m-p/239619#M5428 <P>salut</P><P>&nbsp;</P><P>tu peux appeler avec le téléphone relié avec la box, ça ne coûtera pas plus cher</P><P>&nbsp;</P><P>le temps d'attente est gratuit</P> Thu, 15 May 2014 18:16:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-incompr%C3%A9hensible/m-p/239619#M5428 fredolerouge 2014-05-15T18:16:36Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-incompr%C3%A9hensible/m-p/239651#M5429 <P>salut,</P><P>&nbsp;</P><P>Non, je ne peut pas car mon téléphone fixe est HS ...</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour l'info</P><P>&nbsp;</P> Thu, 15 May 2014 19:07:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-incompr%C3%A9hensible/m-p/239651#M5429 LeBaronRouge 2014-05-15T19:07:09Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-incompr%C3%A9hensible/m-p/240143#M5445 <P>Bonjour LeBaronRouge,</P><P><BR /></P><P>Je vous ai proposé mon aide sur un <A href="http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Montant-facture/m-p/209557#M4384" target="_blank">un autre fil de discussion</A> concernant votre facture. Sachez que je reste à votre disposition.</P> Fri, 16 May 2014 10:57:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-incompr%C3%A9hensible/m-p/240143#M5445 _Cyril_ 2014-05-16T10:57:46Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-incompr%C3%A9hensible/m-p/240157#M5447 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je vous ai communiquer les informations en message privé comme convenu.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P> Fri, 16 May 2014 11:10:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-incompr%C3%A9hensible/m-p/240157#M5447 LeBaronRouge 2014-05-16T11:10:07Z