sujet Litige facturation dans gerer mon offre Internet

Litige facturation

MichelGets74 — Mon, 15 Apr 2019 07:59:03 GMT

Infosfacture.agence@orange.com

Objet : [KWD:FTCENTRAL]26-02-2019 11:19:25 conso et facture

Tél N° *********

Bonjour

Dans le mail du 26.02:Infosfacture.agence@orange.com

Objet : [KWD:FTCENTRAL]26-02-2019 11:19:25 conso et facture,

vous m'informiez qu’une remise de 63,12 € avait été validée et déduite de ma prochaine facture.

Or je viens de recevoir un rappel par sms me réclamant encore une fois le payement de cette facture.

Vous remerciant de faire le nécessaire

Cordialement

**** ******

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Litige facturation

melet39 — Sat, 13 Apr 2019 12:53:30 GMT

bonjour @MichelGets74

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

Re : Litige facturation

Anthony_d — Wed, 17 Apr 2019 12:33:10 GMT

Bonjour @MichelGets74 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

Anthony

Re: Re : Litige facturation

melet39 — Wed, 17 Apr 2019 13:45:05 GMT

bonjour @MichelGets74

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Litige facturation

MichelGets74 — Thu, 18 Apr 2019 22:30:15 GMT

Merci !

C'est ce que j'ai fait, mais il faut avouer que ce n'est pas simple d'envoyer une réclamation; les serveurs vocaux 3000 et 3900 n'ont pas encore l'IA !