sujet Re: Re : restitution matériel dans gerer mon offre Internet

restitution matériel

chrijeansa — Sun, 14 Apr 2019 19:22:50 GMT

Bonjour,

J'ai du résilier mon abonnement ADSL Orange refusant d'équiper en fibre ma résidence pourtant fibrée. J'ai du souscrire un abonnement Nordnet (filiale d'Orange). La date de résiliation était le 19 mars 2019. J'ai restitué le matériel le 16 mars en point relais. Je dispose d'un aide mémoire validé. Néanmoins j'ai déjà reçu 2 courriers d'Orange le dernier daté du 4 avril avec menace de mise en demeure. Je trouve cela parfaitement désagréable. Que faire face à une telle inertie ?

Cordialement,

Re: restitution matériel

melet39 — Sun, 14 Apr 2019 19:59:00 GMT

bonsoir @chrijeansa

au cas ou

envoie un courrier à cette adresse avec la photocopie de ton recu
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : restitution matériel

Spidey_ — Wed, 17 Apr 2019 13:04:14 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey

Re: Re : restitution matériel

melet39 — Wed, 17 Apr 2019 15:40:18 GMT

bonjour @chrijeansa

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : restitution matériel

chrijeansa — Fri, 26 Apr 2019 07:24:34 GMT

Merci beaucoup

Re: Re : restitution matériel

melet39 — Fri, 26 Apr 2019 07:45:20 GMT

bonjour @chrijeansa

ton problème est il résolu ?

cdt