sujet Re: rendre le materiel dans gerer mon offre Internet

rendre le materiel

acesab — Sun, 21 Apr 2019 07:41:59 GMT

Bonjour, je n'ai pas reçu de mail avec le bon de renvoi de matériel, suite à la résiliation de mon abonnement.

J'ai cru comprendre que c'est un problème récurrent chez Orange!

J'ai déjà résilié d'un autre opérateur et le bon était arrivé le jour même dans mes mails....

Bref, comment faire pour en recevoir un ? car les appareils prennent de la place dans un petit appartement !

merci

Re: rendre le materiel

melet39 — Sun, 21 Apr 2019 07:47:18 GMT

bonjour @acesab

as tu reçu ta facture de clôture,sinon tu as résilié à quelle date

sinon tente en boutique en sachant que toutes n'acceptent pas et si oui,demande bien un bon de restitution à conserver

cdt

Re : rendre le materiel

Alexandra_R — Wed, 24 Apr 2019 06:53:32 GMT

Bonjour @acesab

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone concerné ?

Alexandra

Re: Re : rendre le materiel

melet39 — Wed, 24 Apr 2019 07:04:25 GMT

bonjour @acesab

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : rendre le materiel

acesab — Mon, 29 Apr 2019 07:22:33 GMT

bonjour,

je viens de recevoir un courrier avec le bon de restitution, merci pour votre aide

Re: Re : rendre le materiel

melet39 — Mon, 29 Apr 2019 07:27:18 GMT

bonjour @acesab

merci du retour

bonne journée

Re : Restitution de matériel - bon pas reçu

JulienB_ — Mon, 11 Jan 2021 15:59:19 GMT

Bonjour @Laotseu,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien