https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/facturation-livebox-zen/m-p/1822964#M54495 <P>Bjr, j'ai un abonnement livebox-zen avec son forfait 1h fixe jusque là ok.</P><P>Mais ma facture présente depuis quelques mois " une location livebox play + prêt airbox ??? Je ne comprend pas cette facturation supplémentaire.</P> Wed, 24 Apr 2019 16:21:43 GMT bernardo81800 2019-04-24T16:21:43Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/facturation-livebox-zen/m-p/1822964#M54495 <P>Bjr, j'ai un abonnement livebox-zen avec son forfait 1h fixe jusque là ok.</P><P>Mais ma facture présente depuis quelques mois " une location livebox play + prêt airbox ??? Je ne comprend pas cette facturation supplémentaire.</P> Wed, 24 Apr 2019 16:21:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/facturation-livebox-zen/m-p/1822964#M54495 bernardo81800 2019-04-24T16:21:43Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/facturation-livebox-zen/m-p/1822968#M54496 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14432556">@bernardo81800</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>location livebox si c'est 3€ c'est normal</P> <P>par contre si tu n'as pas de airbox,il faut voir avec le service client</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />ou attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>et faire une réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 24 Apr 2019 16:31:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/facturation-livebox-zen/m-p/1822968#M54496 melet39 2019-04-24T16:31:47Z