sujet Re: repeteur wifi dans gerer mon offre Internet

repeteur wifi

Thilonat — Fri, 19 Apr 2019 07:50:43 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire une offre open up fibre (installation le 15 avril). L'application orange et moi m'indique que la commande est terminée (15 avril). Mon espace client semble être mis à jour puisque que j'ai à nouveau accès à toute les options (suivi conso, etc....). J'ai suivi tous les liens mais je n'arrive pas à avoir accès au répéteur wifi gratuit (sur demande). Je suis systématiquement renvoyée à la page d'identification. Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci à vous

Re: repeteur wifi

melet39 — Fri, 19 Apr 2019 08:27:26 GMT

bonjour @Thilonat

il faut attendre que ton contrat soit complètement mis a jour en fait quelques jours et que tu n'ais pas d'autre commande en cours

cdt

Re: repeteur wifi

Thilonat — Fri, 19 Apr 2019 10:43:59 GMT

Merci pour ta réponse. Je vais patienter quelques jours...

Re: repeteur wifi

melet39 — Fri, 19 Apr 2019 11:23:14 GMT

re @Thilonat

de rien,milieu de semaine prochaine cela devrait être bon,sinon attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

tiens nous au courant

bon weekend de Pâques

Re: repeteur wifi

Thilonat — Thu, 25 Apr 2019 09:46:07 GMT

Bonjour,

Toujours pas de changement, impossible d'avoir accès au repeteur wifi gratuit.

J'espère qu'un webconseiller va passer et pourra m'aider....

Re: repeteur wifi

melet39 — Thu, 25 Apr 2019 14:00:45 GMT

bonjour @Thilonat

la date d'échéance de ton contrat,celle ou tu règle celui ci est le combien du mois

cdt

Re: repeteur wifi

Thilonat — Thu, 25 Apr 2019 16:14:25 GMT

Bonjour @melet39

Mes factures sont établies le 11 de chaque mois (prélèvement le 22).

Re: repeteur wifi

melet39 — Thu, 25 Apr 2019 16:21:52 GMT

re @Thilonat

a mon avis ton espace client sera mis à jour pour le 11 mai

bonne soirée

Re: repeteur wifi

Thilonat — Tue, 30 Apr 2019 14:59:57 GMT

Bonjour,

Je viens d'appeler le 3900, mon espace client devrait être mis à jour dans la semaine et je devrais pouvoir commander le repeteur début de semaine prochaine.

A suivre...

Re: repeteur wifi

melet39 — Tue, 30 Apr 2019 15:08:54 GMT

bonjour @Thilonat

merci de ton retour,tiens nous au courant

bonne soirée