sujet Re: Restitution de matériel problème dans gerer mon offre Internet

Restitution de matériel problème

Magnusomega1986 — Tue, 30 Apr 2019 10:44:41 GMT

Bonjour,

j'ai un gros problème. J'ai résilié mon abonnement et je dois restituer ma box. Cependant, le bon de transport doit arriver dans les 10 jours ou plus et je quitte la France pour retourner au Québec ce vendredi. J'ai contacte une personne au téléphone qui m'a dit de faire une demande mais je n'arrive aucunement à trouver le formulaire pour télécharger ce bon de transport. Est-ce qu'un web conseiller pourrait m'aider?

Merci beaucoup

Re: Restitution de matériel problème

melet39 — Tue, 30 Apr 2019 11:02:25 GMT

bonjour @Magnusomega1986

tente ta chance en boutique en sachant que toutes n'acceptent pas et si oui demande bien un bon de restitution

cdt

Re: Restitution de matériel problème

pote — Thu, 02 May 2019 13:20:52 GMT

Bonjour Magnusomega

Si vous allez en boutique et si un refus vous est opposé pour la restitution du matériel, rappelez que les CGV de votre contrat précisent que le matériel peut être déposé en boutique. Insistez au besoin.