sujet Re : Annulation commande en double dans gerer mon offre Internet

Annulation commande en double

Eaque — Sat, 17 May 2014 07:36:59 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre orange fibre par internet le 15 mai et je souhaiterais annuler celle-ci.
En effet n'ayant pas reçu de confirmation, j'ai refait une souscription par téléphone. Cependant j'ai reçu ce matin la confirmation a annuler.

Voici le code de la commande à annuler : Q6WX1FTHJ

Re : Annulation commande en double

Ancien Membre — Sat, 17 May 2014 07:38:40 GMT

Bonjour,

Ici, c'est un forum d'utilisateurs d'Orange, clients comme toi.

Tu ferais mieux de contacter le service client au 3900.

Re : Annulation commande en double

Eaque — Sat, 17 May 2014 08:06:57 GMT

Bonjour,

J'ai déjà essayé, malheureusement cela ne fonctionne pas : ils me demandent un numéro orange pour pouvoir parler à un conseiller, ce que je n'ai pas.

Re : Annulation commande en double

Ancien Membre — Sat, 17 May 2014 08:10:20 GMT

Ben nous, en tant que clients, on ne peut rien pour toi !

A moins qu'un webconseiller...

Re : Annulation commande en double

Gabrielle_ — Mon, 19 May 2014 12:55:25 GMT

@Eaque ,

Bonjour,

Je vous propose mon aide. Afin d'accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

Nom, prénom ;
Adresse ;
Numéro de ligne fixe ;
Numéro de compte internet.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bel après-midi,

Gabrielle.