Éclater offre internet et mobile

MelNoah — Fri, 17 May 2019 16:17:58 GMT

Bonjour,
Je vais bientôt emménager avec mon ami. J'ai actuellement une offre Open à mon domicile toutefois je ne souhaite pas la garder. Nous n'avons pas besoin de deux offres internet. Ainsi, je souhaiterais savoir comment procéder pour ne garder que ma ligne mobile svp ?

Merci par avance pour votre aide.

Bien cordialement, Mme M****** M*****

[Edit : par sécurité merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Re: Éclater offre internet et mobile

melet39 — Fri, 17 May 2019 16:14:19 GMT

bonsoir @MelNoah

il faut dissocier ton contrat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402

pour cela

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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