sujet Re : Retour matériel dans gerer mon offre Internet

Retour matériel

Stephdu681972 — Thu, 16 May 2019 17:41:20 GMT

Orange me demande de retourner mon matériel déjà 2 fois pourtant j’ai la preuve de dépôt, que faire???

Re: Retour matériel

melet39 — Thu, 16 May 2019 17:45:47 GMT

@Stephdu681972

envoie un courrier à cette adresse avec une photocopie de la preuve
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re : Retour matériel

abikedia_ — Mon, 20 May 2019 09:22:03 GMT

Bonjour @Stephdu681972,

Veuillez-nous excuser pour le délai de réponse. Afin de faire le point sur votre dossier et vous confirmer le retour de vos équipements, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées personnelles en message privé (nom, prénom, l'adresse de votre logement et numéro de ligne Livebox).

Bien cordialement.

Abikedia_

Re: Re : Retour matériel

melet39 — Mon, 20 May 2019 09:31:24 GMT

bonjour @Stephdu681972

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé

cdt