sujet Problème Résiliation dans gerer mon offre Internet

Problème Résiliation

Vinou_vince — Mon, 20 May 2019 10:55:27 GMT

Bonjour j'était chez Free et je viens de passer chez sosh(orange). Étonné de ne pas avoir reçu de demande de Free pour renvoyer le matériel, je viens de les contacter et ceux-ci me disent me disent qu'il n'y a aucune demande de résiliation de mon contrat, cela ce fait par la portabilité du numéro seulement (ce qui n'est en aucun cas précisé lors de ma demande de changement de contrat). pouvez vous faire quelque chose sur ce sujet afin que je n'ai pas 2 factures internet a payer.

Re: Problème Résiliation

melet39 — Mon, 20 May 2019 11:14:13 GMT

bonjour @Vinou_vince

si tu n'as pas demandé la portabilité c'est à toi de résilier

cdt

Re: Problème Résiliation

Vinou_vince — Mon, 20 May 2019 16:53:40 GMT

Bonjour,

bien sur que je vais le faire (je suis pas assez riche pour payer 2 abonnements dont un inutile0

par contre legalement je ne l'ai pas lu dans le contrat....

peut etre un '*' cache

Re: Problème Résiliation

melet39 — Mon, 20 May 2019 17:45:40 GMT

re @Vinou_vince

lorsque tu fais une portabilité,orange s'occupe de la résiliation et la résiliation se fait à l'activation de ta ligne orange