sujet Changement rapide de titulaire de ligne dans gerer mon offre Internet

Changement rapide de titulaire de ligne

Orguel — Mon, 19 May 2014 16:42:36 GMT

Bonsoir,

Suite à un decès comment changer le nom du titulaire de l'offre Orange Internet + tel ?

Est il possible de le faire par internet ou bien il faut envoyer quelque chose par voie postale (à quelle adresse) ?

Merci à vous.

Re : Changement rapide de titulaire de ligne

dr-lu74 — Mon, 19 May 2014 17:11:27 GMT

Bonjour,

Sauf erreur il n'est pas possible de faire ça. Il faut que vous envoyez une demande de résiliation avec un certificat de décés comme ça vous ne payer aucun frais et réouvrir une ligne...

cdt

dr-lu74

Re : Changement rapide de titulaire de ligne

Orguel — Wed, 21 May 2014 09:21:26 GMT

Vous etes sur ? Pour le portable il me semble qu'il fallait envoyer un acte de décès.

Re : Changement rapide de titulaire de ligne

Fran_H — Wed, 21 May 2014 11:01:04 GMT

Bonjour Orguel,

si vous le souhaitez je peux traiter votre demande.

Si vous acceptez, vous pouvez me communiquer les coordonnées du compte en MP. Je vous enverrai alors le dossier complet mentionnant les documents à nous retourner pour lancer la procédure.

Merci.

François.

Re : Changement de titulaire de ligne

Fran_H — Thu, 22 May 2014 12:04:14 GMT

@Orguel,

j'ai bien reçu vos informations. Merci.

J'ai fait le nécessaire. Vous recevrez prochainement, à l'adresse donnée, une documentation sur les informations et documents à nous retourner pour procéder à la cession du contrat.

A savoir : le contrat complété, signé et accompagné des pièces justificatives (acte de décès, copie Carte d'Identité, chèque de Dépôt de Garantie si décodeur détenu).

L'adresse de retour est précisée dans la documentation.

Une confirmation du traitement vous sera transmise par courrier.

Merci de votre confiance,

François.

Re : Changement de titulaire de ligne

dantzig — Wed, 13 Aug 2014 18:12:40 GMT

Bonjour

Ma mère habitait chez moi pendant 2 ans et j'ai pris une ligne fixe pour elle. Elle vien de déménager et je voudrais changer le nom de titulaire de la ligne et le mattre a mon nom. Comment ça marche ?

Cordialement

Re : Changement de titulaire de ligne

Romy — Mon, 18 Aug 2014 11:54:23 GMT

Bonjour dantzig,

Voici un lien qui vous donne des informations concernant une cession de ligne :

http://assistance.orange.fr/modifier-le-nom-de-titulaire-de-l-abonnement-4760.php#2

Cordialement.

Re : Changement de titulaire de ligne

dantzig — Mon, 18 Aug 2014 11:59:18 GMT

Bonjour

merci pour votre réponse.

Cordialement

Re : Changement rapide de titulaire de ligne

Eman — Mon, 18 Aug 2014 18:26:23 GMT

Bonjour,

J'aimerais aussi mettre la ligne à mon nom suite au décès de mes parents.

J'ai appelé le service client d'Orange il y a une semaine (on m'a dit que j'allais reçevoir un courrier dans les 3 jours, que je n'ai toujours pas reçu), après avoir envoyé un courrier avec toutes les pièces justificatives demandées il y a un mois à l'adresse indiquée sur le site, et je n'ai toujours pas de nouvelles...

Orange m'a coupé la ligne il y a 2 semaines maintenant, alors que je voudrais juste changer de titulaire.

Que dois-je faire, je commence vrtaiment à en avoir marre.

merci,

Emmanuel

Re : Changement rapide de titulaire de ligne

Gabrielle_ — Wed, 20 Aug 2014 06:10:37 GMT

@Eman ,

Bonjour,

Je vous propose mon aide. Pourriez-vous me communiquer en message privé le numéro de la ligne concernée, ainsi que les nom, prénom et adresse de l'ancien(ne) titulaire s'il vous plaît ?

Dans l'attente de ces informations, je vous souhaite une agréable journée,

Gabrielle.