https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-de-garantie/m-p/1857265#M55425 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9606945">@nisim</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop</P> <P>envoie un courrier à cette adresse avec la photocopie du suivi<BR />-<BR />Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9<BR />-<BR />et<BR />-<BR />Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A class="linkificator-ext" title="Linkificator: http://www.mediateur-telecom.fr" href="http://www.mediateur-telecom.fr" rel="noreferrer" target="_blank">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.<BR />-<BR />entre temps attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Tue, 04 Jun 2019 13:18:18 GMT melet39 2019-06-04T13:18:18Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-de-garantie/m-p/1857254#M55424 Bonjour<BR />Après résiliation de mon contrat, j'ai renvoyé le matériel il y a déjà 6 mois. Cependant je n'ai toujours pas recu de confirmation de réception de la part d'orange et encore moins le remboursement du dépôt de garantie.<BR />Par le suivi du colis je vois qu'il a bien été reçu depuis le mois de Février . Ca fait un peu long.... Tue, 04 Jun 2019 13:09:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-de-garantie/m-p/1857254#M55424 nisim 2019-06-04T13:09:20Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-de-garantie/m-p/1857265#M55425 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9606945">@nisim</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop</P> <P>envoie un courrier à cette adresse avec la photocopie du suivi<BR />-<BR />Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9<BR />-<BR />et<BR />-<BR />Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A class="linkificator-ext" title="Linkificator: http://www.mediateur-telecom.fr" href="http://www.mediateur-telecom.fr" rel="noreferrer" target="_blank">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.<BR />-<BR />entre temps attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Tue, 04 Jun 2019 13:18:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-de-garantie/m-p/1857265#M55425 melet39 2019-06-04T13:18:18Z