https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Installation-fibre/m-p/1865525#M55645 <P>Bonjour,</P><P>Lors de l.installation de la fibre, la personne qui a fait l’installation nous a informé que celle-ci ne pouvait être faite dans le salon car c’etait trop loin et trop de travail.</P><P>Pendant 2 ans mon fils devait aller dans la pièce où était installé le boitier pour avoir de la connexion, même avec des amplificateurs, impossible de brancher la box tv orange, le wifi ne fonctionnait pas. J’ ai de nouveau appelé vos services qui m’ont informés que le changement d’emplacement était possible mais payant.</P><P>J’ai donc réglé 115 euros pour une installation qui aurait pu être faite correctement dès le départ.</P><P>Je vous demande donc le remboursement de cette somme.</P><P>Dans l’attente d’une réponse favorable, recevez, mes sincères salutations.</P><P>J.Forni</P> Sat, 15 Jun 2019 07:27:10 GMT jf40 2019-06-15T07:27:10Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Installation-fibre/m-p/1865525#M55645 <P>Bonjour,</P><P>Lors de l.installation de la fibre, la personne qui a fait l’installation nous a informé que celle-ci ne pouvait être faite dans le salon car c’etait trop loin et trop de travail.</P><P>Pendant 2 ans mon fils devait aller dans la pièce où était installé le boitier pour avoir de la connexion, même avec des amplificateurs, impossible de brancher la box tv orange, le wifi ne fonctionnait pas. J’ ai de nouveau appelé vos services qui m’ont informés que le changement d’emplacement était possible mais payant.</P><P>J’ai donc réglé 115 euros pour une installation qui aurait pu être faite correctement dès le départ.</P><P>Je vous demande donc le remboursement de cette somme.</P><P>Dans l’attente d’une réponse favorable, recevez, mes sincères salutations.</P><P>J.Forni</P> Sat, 15 Jun 2019 07:27:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Installation-fibre/m-p/1865525#M55645 jf40 2019-06-15T07:27:10Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Installation-fibre/m-p/1865529#M55646 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14703313">@jf40</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>fais une réclamation en expliquant</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> <P>&nbsp;</P> Sat, 15 Jun 2019 07:38:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Installation-fibre/m-p/1865529#M55646 melet39 2019-06-15T07:38:18Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Installation-fibre/m-p/1865634#M55656 <P>Ce n'est pas installateur qui choisit l'emplacement mais vous!</P> Sat, 15 Jun 2019 09:46:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Installation-fibre/m-p/1865634#M55656 ag81115 2019-06-15T09:46:41Z