sujet Re: Bon de restitution de matériel dans gerer mon offre Internet

Bon de restitution de matériel

ThomL — Fri, 14 Jun 2019 15:57:46 GMT

Bonjour,

J'aimerai savoir comment faire pour obtenir un bon de restitution du matériel une fois la résiliation faite?

Cela fait en effet plus d'une semaine que celle-ci a eu lieu et toujours pas de mail ni de courrier.
Est-il possible de le rendre directement en boutique?

Merci d'avance pour votre aide

Re: Bon de restitution de matériel

melet39 — Fri, 14 Jun 2019 16:06:09 GMT

bonjour @ThomL

tu vas le recevoir par courrier entre 15 et 30 jours après la résiliation

sinon en boutique toutes n'acceptent pas et si oui,demande bien un bon de restitution à conserver

cdt

Re: Bon de restitution de matériel

pote — Fri, 14 Jun 2019 16:32:00 GMT

Bonjour ThomL

Si vous choisissez de restituer votre matériel en boutique, il n'y a aucune raison recevable pour qu'un refus vous soit opposé (sinon celle, pour la boutique, de ne pas s'embarrasser de matériel!). Les CGV de votre contrat n'indiquent pas que les boutiques ne sont pas toutes habilitées à réceptionner du matériel. Au besoin, insistez donc en rappelant l'article 9.3 des CGV Orange box. Exigez un reçu lors du dépôt (et pas un bon de restitution comme le dit melet39)
Cdt

Re: Bon de restitution de matériel

melet39 — Fri, 14 Jun 2019 16:49:01 GMT

@pote

Re: Bon de restitution de matériel

pote — Sat, 15 Jun 2019 14:19:09 GMT

Un certificat de restitution n'est pas un bon de restitution!

Re: Bon de restitution de matériel

melet39 — Sat, 15 Jun 2019 14:24:29 GMT

@pote

le résultat est le mème

Re: Bon de restitution de matériel

pote — Sat, 15 Jun 2019 16:09:49 GMT

No comment!