sujet Re: Contrat et forfait dans gerer mon offre Internet

Contrat et forfait

Mitch121 — Sun, 16 Jun 2019 15:16:04 GMT

Bonjour,

Cela fait quelques jours que je n'ai pas accès à mes contrats et forfaits internet. Quand je vais dans mon espace client, puis gérer mes contrats et forfaits, ça me note : "L'accès à vos contrats et forfaits est indisponible" ...?!

L'attente de contact par tchat avec un conseiller orange est tellement longue que j'ai capitulé.

Y a t-il quelque chose à faire ou dois-je recontacter orange ? Merci pour votre réponse.

Re: Contrat et forfait

melet39 — Sun, 16 Jun 2019 15:23:28 GMT

bonjour @Mitch121

as tu fais une modification de contrat ou une commande ces temps ci

cdt

Re: Contrat et forfait

Mitch121 — Mon, 17 Jun 2019 09:38:34 GMT

Bonjour,

Non pas du tout.

Re: Contrat et forfait

melet39 — Mon, 17 Jun 2019 10:23:30 GMT

bonjour @Mitch121

essaie avec un autre navigateur ou vide le cache de celui que tu utilise et désactive éventuellement ton bloqueur de pub si tu as

sinon

appel au 3900,pour une mise à jour de ton espace client,cela m'est déjà arrivé

cdt