sujet Re: Contacter Sosh ! dans gerer mon offre Internet

Contacter Sosh !

Banban2 — Mon, 17 Jun 2019 08:37:19 GMT

Bonjour à tous, j'ai été contacté par sosh pour souscrire une box sosh ADSL, etc...

- J'ai reçu le mail sur lequel je dois confirmer mon accord.

- J'ai pris RDV pour le raccordement avec le technicien

- La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que la box arriverait dans les 5/6 jours suivants mon accord

- J'ai bien cliqué sur le bouton "confirmer mon accord" - il y a de ça 3 semaines. (et quand je reclique dessus aujourd'hui, on me confirme que l'accord est bien pris en compte).

- Mais je n'ai aucune nouvelle de Sosh, impossible des les contacter par quelques moyens que ce soit.

Est-ce que quelqu'un a un numéro de téléphone pour que je puisse avoir plus d'informations sur ma situation, j'ai un peu l'impression qu'on se fout de moi en fait

Merci pour votre aide.

Re: Contacter Sosh !

melet39 — Mon, 17 Jun 2019 08:52:33 GMT

bonjour @Banban2

écris contrat dans la barre de recherche et tu suis

https://assistance.sosh.fr/

cdt

Re: Contacter Sosh !

Banban2 — Mon, 17 Jun 2019 09:46:28 GMT

Merci ! le problème c'est que je n'ai jamais reçu le code de suivi par SMS...

C'est pour ça que je voudrais contacter un conseiller ce sera probablement plus simple. J'ai tenté via Facebook, mais j'ai toujours pas de réponses. A croire que Sosh ne me veut finalement pas comme client

Re: Contacter Sosh !

melet39 — Mon, 17 Jun 2019 10:39:04 GMT

re @Banban2

tu n'as pas besoin de numéro de suivi,tu mets une demande dans la barre de recherche dans le lien au dessus et tu vas jusqu'en bas jusqu'à avoir chat avec un conseiller

Re: Contacter Sosh !

Banban2 — Mon, 17 Jun 2019 13:44:22 GMT

Ah yes, vue !

Merci beaucoup

Re: Contacter Sosh !

melet39 — Mon, 17 Jun 2019 13:51:14 GMT

re @Banban2

de rien,tiens nous au courant

cdt

Re: Contacter Sosh !

Banban2 — Mon, 17 Jun 2019 15:32:25 GMT

Bah en gros... La commande est bien passée mais pas encore prise en compte... ça fait 3 semaines

donc faut que j'attende encore un peu. Bizarre.

Merci pour ta réactivité en tout cas ça m'a bien aidé.

Re: Contacter Sosh !

melet39 — Mon, 17 Jun 2019 15:43:03 GMT

re @Banban2

merci de ton retour,en espérant que cela ne traine pas de trop,si c'est le cas tu les relance

tiens nous au courant

bonne soirée