sujet Re: Orange sur THD42 dans gerer mon offre Internet

Orange sur THD42

Mikael77 — Mon, 14 Jan 2019 15:30:15 GMT

Bonjour,

je n'ai pas de question, je souhaite juste évoquer notre problématique.
Nous rencontrons actuellement d'enormes soucis de connexion via notre abonnement ADSL Orange, la qualité de la connexion se dégarde de jours en jours, le service technique Orange ne peut rien pour nous, il me conseille meme de me rapporcher de la commune propriétaire du reseau, tout simplement inadmissible comme propos, en tant que client, je ne dois pas etre impacté par une eventuelle vetusté du reseau.

Mon mécontement est d'autant plus grand, du fait que l'opérateur historique délaisse complement les zones à faible densité de population, Orange concentre son developpement, ces investissements sur les zones à forte rentabilité, c'est ça le nouveau service publique.

Dans notre commune rurale (Maclas 42520), nous avons un reseau fibre RIP, notre domicile est raccordé, mais nous ne sommes pas éligible Orange...!
Etant complétement délaissé par l'opérateur historique, après plus de 25 ans de fidélité, nous allons devoir nous oritenter vers un autre FAI.

Re: Orange sur THD42

johann — Mon, 14 Jan 2019 17:17:27 GMT

Salut @Mikael77

Idem dans la région ou j'habite, depuis plusieurs années

je me dépatouille avec un débit qui varie entre 1,70 et 2,80 Mbit/s .

La fibre est en marche, mais orange ne montre aucun intérêt ,

mais pourrait faire un effort déjà par respect pour les clients de longue

date qui habitent les zones rurales .

Re: Orange sur THD42

chris421 — Thu, 17 Jan 2019 09:24:43 GMT

Bonjour

Orange est juste lamentable.

Leur comportement est inadmissible!!!

Développement de la fibre dans les zones "urbaines"

ils laissent le développement des zones "rurales"

à THD42 réseau auquel ils ne souscrivent pas pour le moment.

Orange est incapable de donner une date quant à leur présence sur ce réseau!

Pour l'opérateur historique c'est juste incompréhensible de ne pas savoir ou vouloir

desservir l'ensemble du territoire! D'autant plus que la qualité du réseau "cuivre"

est en baisse constante et ne sera à terme plus entrenu.

Ils vont donc perdre des clients mais manifestement ils s'en moquent et ont du faire

leurs petits et grands calculs!

Le service client répond qu'ils vous tiendront au courant...

A suivre donc, mais la patience a des limites!

Re: Orange sur THD42

Mikael42520 — Thu, 17 Jan 2019 21:23:52 GMT

Bonjour,

ne patientez pas ....quitter Orange de suite...nous l'avons fait aujourd'hui après une intégrale fidelité depuis plus de 25 ans à l'opérateur historique....Notre connexion ADSL se degradant de jours en jours....une grande instabilité..un très faible débit....une incomprehesion avec des interlocteurs Orange (apparemment appelé "Technicien").

Un refus formel de faire intervenir un techicnien Orange pour le controle de notre ligne, alors que mon voisin (client free) a eu la visite du technicien Orange cette semaine pour la meme problématique.....!

Si vous souhaitez quitter Orange, et que vous etes sur une commune avec le RIP THD 42, vous etes éligible au FAI Bouygues Telecom. Attention il y a des soucis de remontée d'informations par l'opérateur, personnellement je me suis rendu chez Darty, ils ont fait le nécessaire auprès de leur partenaire Bouygues pour débloquer l'éligibilité avec le numéro de PTO prise Fibre.

Pour finir, il ne faut pas hésitez à quitter l'opérateur historique....resultat : meilleur prestation en réseau fibre avec un cout divisé par 3.

Au revoir Orange, a jamais...

Re: Orange sur THD42

ratatabieux — Thu, 31 Jan 2019 14:44:04 GMT

Bonjour,

le réseau fibre dans la loire est un réseau réalisé par le syndicat (SIEL) qui est donc un réseau Public, et pour utiliser ce réseau, il faut le louer (€ !!), et Orange le voudrait "gratos" peut être ?

Evidemment, ce sera plus cher que lorsqu'ils ont récupéré le réseau actuel pour rien, vous savez celui qui tombe en ruine !!!....Faute d'entretien !!!
Peut être faudrait il créer un collectif ? Si une demande était faite pour plusieurs centaines d'abonnés, ils se poseraient les bonnes quetions ?

Re: Orange sur THD42

Mikael42520 — Thu, 07 Feb 2019 13:55:20 GMT

Bonjour,

pour les habitant du Pilat Rhodaniens sur le réseau THD 42, le FAI Bouygues Telecom s'est postionné sur le réseau RIP courant 2018, à des tarifs très compétitif...si vous rencontrez des soucis d'égibilité, je vous conseille de vous rapporcher de Darty, ils ont un partenariat avec le FAI, pour le meme tarif, de plus vous bénéficiez du SAV Darty gratuit (testé la semaine dernière ++++).

Je suis passé en une semaine d'un abonemment Open Orange à 59.90€ (fixe + portable) avec une ligne ADSL quasiment inservable....à un forfait Fibre Bouygues Telecom à 17.90€....+ une offre By and You pour mon mobile 40GO à 9.90€....chercher l'erreur...

Mon seul regret, ne pas avoir quitté Orange avant....au vue de la considération que l'opérateur a eu envers nous après plus de 25 ans de fidélité...

Re: Orange sur THD42

johann — Thu, 07 Feb 2019 16:26:22 GMT

Salut vous @Mikael42520

Dans le patelin ou j'habite, nous avons pas trop de choix .

https://www.rosace-fibre.fr/portail/operateurs

Re: Orange sur THD42

chris421 — Mon, 04 Mar 2019 08:52:09 GMT

Bonjour

Orange devrait arrivé dans moins de 6 mois.

C'est du moins ce qu'ils m'annoncent dans un mail

précisant la fibre est dans votre quartier...

Ce qui semble confirmer ce que m'avait dit au téléphone

une conseillère orange.

Re: Orange sur THD42

JeanClaude64 — Fri, 08 Mar 2019 12:26:18 GMT

Bonjour, je vous invite à vous inscrire via notre formulaire " https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre " afin d'en savoir plus sur l'arrivée de la fibre jusqu'à votre logement. ^JC

Re: Orange sur THD42

chris421 — Mon, 11 Mar 2019 08:19:24 GMT

Bonjour

Orange est en train d'installé son matériel dans les points de mutualisation.

Un conseiller par e-chat m'a dit que les offres devraient arrivées dans les prochaines semaines.

Un mois maximum sur mon secteur... d'après lui.

Jean-Claude l'inscription sur ces listes c'est pas mal mais ce que les clients attendent c'est un vrai délai.

Raisonnable si possible... avant changement de FAI qui proposent eux des offres depuis un certain temps...

Cordialement

Re: Orange sur THD42

chris421 — Fri, 05 Apr 2019 08:40:36 GMT

Bonjour

https://www.echosdunet.net/breve/91202-orange-arrive-sur-rip-thd42

Re: Orange sur THD42

johann — Fri, 05 Apr 2019 08:47:22 GMT

Salut @chris421

De notre côté nous ne pouvons pas en dire autant .

https://www.rosace-fibre.fr/portail/operateurs

Re: Orange sur THD42

eragorn42 — Mon, 17 Jun 2019 12:27:44 GMT

Bonjour,
Avons-nous des dates précises de l'arrivée d'Orange sur nos points de mutualisation ?
J'aimerais bien être raccordé à la fibre avant l'été
Cordialement

Re: Orange sur THD42

chris421 — Mon, 17 Jun 2019 12:40:25 GMT

Bonjour

Certaines communes ou partie de communes sont éligibles.

Pour ma part je suis abonné fibre depuis le 11/06 sur St Galmier.

Les dates ne sont pas connues ils parlent de 60-70% je crois avant l'été et 100% d'ici fin d'année.

Si vous avez déclaré votre intérêt pour la fibre sur le site d'orange

ils vous envoie un message dès que vous êtes raccordable.

Demande de changement d'offre, envoi du matériel (boîtier fibre), puis prise de rdv avec un technicien pour raccordement.

Bonne journée

Re: Orange sur THD42

ratatabieux — Mon, 17 Jun 2019 17:49:49 GMT

Bonsoir,

Aux dernières nouvelles Orange n'est pas encore prêt ....

Pour ma part, je crois que l'entreprise qui à posé la fibre a un gros problème de réception du réseau qu'ils ont créé .....car les câbles sont posés et raccordés depuis plus d'un an !!! et nous sommes toujours en pastille rouge...

Re: Orange sur THD42

ratatabieux — Mon, 17 Jun 2019 17:51:38 GMT

Bonsoir,

Abonné fibre, chez Orange?

Re: Orange sur THD42

chris421 — Mon, 17 Jun 2019 19:48:29 GMT

Oui chez Orange