https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Premi%C3%A8re-facture/m-p/1871368#M55827 Bonjour j ai reçu il y a peu ma première facture Orange, qui me demande de régler cette derniere avant la 24/06/2019.<BR />Or cela fait plusieurs semaine que j ai envoyé par courrier mon Rib ainsi que le mandat de prélèvement SEPA rempli et signé.<BR />Ma question est donc la suivante, ma facture va t elle être prélevée ou dois je la payer immédiatement?<BR />Je ne veux pas la payer 2 fois, ni etre en défaut de paiement, nous sommes dimanche, le service client est fermé et rien sur mon espace personnel m indique si le prélèvement automatique est actif....par acquis de conscience j ai quand même voulu refaire l'autorisation de prélèvement SEPA en ligne, a la validation, j atterri sur une page m expliquant que ma demande ne peut aboutir en raison d un incident technique....<BR />Que dois je faire svp?<BR />D avance Merci Sun, 23 Jun 2019 10:13:16 GMT Spender 2019-06-23T10:13:16Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Premi%C3%A8re-facture/m-p/1871368#M55827 Bonjour j ai reçu il y a peu ma première facture Orange, qui me demande de régler cette derniere avant la 24/06/2019.<BR />Or cela fait plusieurs semaine que j ai envoyé par courrier mon Rib ainsi que le mandat de prélèvement SEPA rempli et signé.<BR />Ma question est donc la suivante, ma facture va t elle être prélevée ou dois je la payer immédiatement?<BR />Je ne veux pas la payer 2 fois, ni etre en défaut de paiement, nous sommes dimanche, le service client est fermé et rien sur mon espace personnel m indique si le prélèvement automatique est actif....par acquis de conscience j ai quand même voulu refaire l'autorisation de prélèvement SEPA en ligne, a la validation, j atterri sur une page m expliquant que ma demande ne peut aboutir en raison d un incident technique....<BR />Que dois je faire svp?<BR />D avance Merci Sun, 23 Jun 2019 10:13:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Premi%C3%A8re-facture/m-p/1871368#M55827 Spender 2019-06-23T10:13:16Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Premi%C3%A8re-facture/m-p/1871377#M55828 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14743035">@Spender</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>dans ton espace client lorsque tu clic sur derniere facture et sur vos paiements qui y a t'il de noté</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sun, 23 Jun 2019 10:27:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Premi%C3%A8re-facture/m-p/1871377#M55828 melet39 2019-06-23T10:27:00Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Premi%C3%A8re-facture/m-p/1871399#M55832 Apres plusieurs tentatives, j ai reussi a signer l autorisation de prélèvement SEPA et voici ce que la page m affiche.<BR />" réglé par prélèvement automatique"<BR />Mais j ai un doute sur le fait que ca soit prélevé, en effet sur l appli de ma banque, aucun prélèvement apparent.. Sun, 23 Jun 2019 11:05:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Premi%C3%A8re-facture/m-p/1871399#M55832 Spender 2019-06-23T11:05:21Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Premi%C3%A8re-facture/m-p/1871404#M55833 Je viens de la payer en ligne par CB, j imagine qu orange sera informé et ne me prelevera pas cette même facture dans la foulée? Sun, 23 Jun 2019 11:09:58 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Premi%C3%A8re-facture/m-p/1871404#M55833 Spender 2019-06-23T11:09:58Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Premi%C3%A8re-facture/m-p/1871417#M55834 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14743035">@Spender</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>c'est le risque,si c'est le cas la régularisation se fera sur la prochaine facture</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sun, 23 Jun 2019 11:32:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Premi%C3%A8re-facture/m-p/1871417#M55834 melet39 2019-06-23T11:32:57Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Premi%C3%A8re-facture/m-p/1872969#M55880 <P><BR /></P><P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14743035">@Spender</a>,<BR /></P><P><BR /></P><P>Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1575727" target="_blank">message privé</A>:</P><P><BR /></P> <P><STRONG>- </STRONG>Votre nom et prénom</P> <P>- Adresse postale<BR /> - Numéro mobile<BR /> - Numéro client</P> <P><BR /></P><P>AlexandreK</P><BR /> Tue, 25 Jun 2019 14:16:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Premi%C3%A8re-facture/m-p/1872969#M55880 AlexandreK 2019-06-25T14:16:17Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Premi%C3%A8re-facture/m-p/1872978#M55881 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14743035">@Spender</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>accepte l'aide du webconseiller,clic sur <FONT color="#FF6600">message privé</FONT> en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé<BR />_<BR />cdt</P> Tue, 25 Jun 2019 14:23:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Premi%C3%A8re-facture/m-p/1872978#M55881 melet39 2019-06-25T14:23:18Z