sujet Re : Aide pour facture dans gerer mon offre Internet

Aide pour facture

audrey33 — Fri, 16 May 2014 12:41:34 GMT

Bonjour,

N'ayant pas régulariser ma facture du mois d'Avril à temps elle s'est accumulée à celle du mois de Mai

Ce qui fait que j'ai le montant d'avril + mai a payer en Mai!

Mon problème est que j'ai régulariser la facture du mois d'avril !

Le prélèvement du mois de Mai aura t il les deux factures ( avril + mai ) ou il y aura que le montant de mai ?

Merci davance.

Re : Aide pour facture

cledefa — Fri, 16 May 2014 14:45:38 GMT

Bonjour,

Mieux vaut faire le point avec le service client concerné, voir:

http://contact.orange.fr/

Re : Aide pour facture

Monique — Wed, 21 May 2014 11:58:31 GMT

Bonjour audrey33,

Quand avez-vous régularisé votre facture d'avril ? Voulez-vous que je regarde votre dossier ?

De quelle facture parlez-vous ? Fixe, mobile ou internet ?

N'avez-vous pas reçu un message vous informant de l'état de votre compte ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez me transmettre en MP vos coordonnées pour que je regarde votre dossier (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte ...etc.).

Dans tous les cas vous trouverez toutes les indications pour nous joindre sur votre dernière

facture.

Bonne journée.