sujet Re: Téléphone activation en cours dans gerer mon offre Internet

Téléphone activation en cours

Sophie1869 — Thu, 04 Jul 2019 04:51:47 GMT

Bonjour sur les services orange je vous internet activé mais téléphone en cours d’activation. J’ai bien reçu le sms de Free hier m’indiquant que la portabilité tait activé mais chez Orange toujours pas de téléphone. Et du coup je pense que c’est lié malgré l’activation d’internet j’ai un message échec de synchronisation vérifiez les branchements. Mon mari a vérifié les branchements c’est bon.Auriez vous des conseils je télétravaille et c’est donc extrêmement compliqué pour moi. Le conseiller nous avait 24 à 48h pour internet alors je sais que nous avons adhéré à Orange que samedi mais nous avons dépassé les 48h et si j’avais su que c’était plus dans ma situation je n'aurais sans doute pas changé d’opérateur.

Merci à tous ceux qui pourront nous aider

bonne journée

Re: Téléphone activation en cours

melet39 — Thu, 04 Jul 2019 05:07:05 GMT

bonjour @Sophie1869

le téléphone est toujours activé 3/4 jours après,voir au cours de ce jour si rien revenir ici

cdt

Re: Téléphone activation en cours

Sophie1869 — Thu, 04 Jul 2019 17:23:43 GMT

Toujours rien à 19h ! C’est pénible même plus de téléphone en commune rural avec peu de possibilité d’utiliser son portable ...

Re: Téléphone activation en cours

Magali_K — Thu, 04 Jul 2019 17:30:20 GMT

Bonjour @Sophie1869

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privévos coordonnées :

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

-La marque et le modèle de votre téléphone.

J'attends votre retour.

Magali

Re: Téléphone activation en cours

melet39 — Thu, 04 Jul 2019 17:33:39 GMT

re @Sophie1869

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Téléphone activation en cours

melet39 — Thu, 04 Jul 2019 19:54:31 GMT

re @Sophie1869

ce n'est pas à moi qu'il faut envoyer tes infos mais au webconseiller

bonne soirée

Re: Téléphone activation en cours

Sophie1869 — Thu, 04 Jul 2019 20:10:26 GMT

bonjour

Notrez contrat est au nom de Mr et mme **** Christophe au *********************** 76110 Virville et nos no de téléphone ************** ou *********.

la marque de notre téléphone fixe ALCATEL.Merci de votre aide

Cordialement

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Téléphone activation en cours

melet39 — Fri, 05 Jul 2019 06:17:09 GMT

bonjour @Sophie1869

je te l'ai dis 3 fois et mème en réponse à ton message privé,clic sur message privé de couleur orange dans le message du webconseiller @Magali_K et ensuite tu mets ces infos en privé

cdt