sujet Re: Fibre Orange dans gerer mon offre Internet

Fibre Orange

Vévette — Sun, 30 Jun 2019 07:59:46 GMT

Bonjour à toutes et à tous .

Depuis quelques mois , j'ai la fibre .

Guère d'amélioration par rapport à l'ADSL que j'avais auparavant . Par contre le prix n'est pas le même !!!

Il faut savoir que la station Orange est à 4, 7 km de les autres propriétaires de mon quartier ont le même problème !!!

Que faut-il faire pour qu'Orange mette un relais entre les deux ???

Pour moi , la vitesse de la fibre devrait-être la même pour tous les clients qui paient le même prix !!!

J'ai aussi depuis pas mal d'années une ' airbox ' orange qui marche une fois sur 3 , et encore si le réseau orange passe .

J'ai pris plusieurs fois des tickets Europe qui n'ont jamais marché , par contre l'argent des tickets recharges a toujours été encaissé !!! . Je me sers maintenant des 10 GO de mon portable , ça marche bien . Je ne sais pas si Orange reprend ses Airbox . Si on ne l'utilise pas d'un an , elle ne sert plus à rien !!! et on peut la mettre à la poubelle malgré un abonnement sans engagement !!!!

Re: Fibre Orange

melet39 — Sun, 30 Jun 2019 08:10:20 GMT

bonjour @Vévette

as tu vérifié le débit de ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-navigation/windows-10/windows-10-verifier-le-debit-de-votre-carte-reseau-ethernet_196840-741553

cdt

Re: Fibre Orange

Vévette — Thu, 04 Jul 2019 22:01:32 GMT

Bonsoir

Rentré à la maison , j'ai vérifié ma carte Ethernet , vitesse 1 Gbits

Merci pour votre aide

Cordialement

Re: Fibre Orange

melet39 — Fri, 05 Jul 2019 05:58:17 GMT

bonjour @Vévette

dans ce cas ce n'est pas normal,voir avec le service client si pas un problème sur la ligne

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Fibre Orange

melet39 — Sat, 06 Jul 2019 09:26:26 GMT

bonjour @Vévette

comme tu viens de clôturer ton sujet,ton problème est il résolu ?

bon weekend