sujet Re: Probleme adresse pour test Fibre dans gerer mon offre Internet

Probleme adresse pour test Fibre

hellrico13 — Sun, 07 Jul 2019 09:30:28 GMT

Bonjour,

Apparemment je suis dans une zone éligible à la Fibre, sauf que mon adresse n'est pas reconnue dans le système.

En conséquence, pas de test possible. Evidemment je ne peux pas faire de test avec le numéro de téléphone, vu que je n'ai plus de numéro commençant par 01 02 03 ou 04, étant en dégroupé total.

Quelles solutions possibles ?

Je suis sur même terrain que mes beaux-parents, raccordé au même poteau.

Si je fais le test avec mes voisins directs (mes beaux parents), le test Fibre annonce que c'est elligible.

Merci

Re: Probleme adresse pour test Fibre

melet39 — Sun, 07 Jul 2019 09:42:17 GMT

bonjour @hellrico13

essaie de déclarer ton intérêt avec l'adresse de tes beaux-parents vu que c'est sur le mème terrain

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-postale-inconnue/m-p/1732972#M5804

cdt

Re: Probleme adresse pour test Fibre

hellrico13 — Sun, 07 Jul 2019 10:04:18 GMT

Pour rappel :

Je suis sur même terrain que mes beaux-parents, raccordé au même poteau.

Si je fais le test avec mes voisins directs (mes beaux parents), le test Fibre annonce que c'est éligible.

Re: Probleme adresse pour test Fibre

melet39 — Sun, 07 Jul 2019 10:11:20 GMT

re @hellrico13

déclare ton intérêt avec cette adresse

cdt

Re: Probleme adresse pour test Fibre

hellrico13 — Sun, 07 Jul 2019 10:19:17 GMT

Le problème ne se situe pas là. C'est un problème d'adresse qui n'existe pas.

Mais merci quand même pour la tentative de réponse.

Déclarer l’intérêt avec mes voisins ou tester l’éligibilité ne sert à rien sauf à me dire ce que je sais déjà, c'est à dire que ma zone est éligible.

Je ne peux pas faire le test avec mon adresse, vu qu'elle n'existe pas chez Orange, donc jamais on ne va me dire que moi je suis éligible. Donc je ne peux pas déclencher de changement de contrat ...

Re: Probleme adresse pour test Fibre

melet39 — Sun, 07 Jul 2019 10:28:15 GMT

re @hellrico13

c'est le mème nom de rue,seul le numéro change ?

Re: Probleme adresse pour test Fibre

hellrico13 — Sun, 07 Jul 2019 10:33:44 GMT

Oui c'est exactement cela.

Je viens de trouver un truc pas très visible, c'est le test sans numéro, juste la rue et apparemment le test dit que c'est OK.

merci de m'avoir supporté :op

Je pense que je dois avoir ma réponse, qui est positive visiblement

Re: Probleme adresse pour test Fibre

melet39 — Sun, 07 Jul 2019 11:54:13 GMT

re @hellrico13

maintenant,ton intérêt est pris en compte et tu seras mis au courant jusqu'au contact d'orange

cdt