sujet Re: Le tchat orange dans gerer mon offre Internet

Le tchat orange

airal — Tue, 16 Jul 2019 13:39:28 GMT

Bjr,

Le tchat Orange existe il encore?

Si oui comment y acceder ??..

Car pour moi je ne vois aucun lien sur leur site (je suis sous mac).

Je voudrais les contacter car je n'ai pas acces au suivi de conso, ni aux factures.

Cordialement

Re: Le tchat orange

melet39 — Tue, 16 Jul 2019 13:46:17 GMT

bonjour @airal

depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Le tchat orange

airal — Tue, 16 Jul 2019 14:18:25 GMT

Ben oui mais quand je vais dans cette page il n'y a rien sinon l'indication:

"Le suivi de vos offre et options est indisponible pour le moment".

A noter, que je n'ai jamais eu accès à ces pages depuis le début.

Là j'ai besoin de vérifier une facture ....et impossible.

Cdt

Re: Le tchat orange

airal — Tue, 16 Jul 2019 14:34:35 GMT

C'est bon, en fait j'etais sur le mauvais compte.

Desolé du dereangement.

Cordialement

Re: Le tchat orange

melet39 — Tue, 16 Jul 2019 15:58:00 GMT

re @airal

merci du retour

bonne soirée

Re: Le tchat orange

dede6208 — Sat, 08 Aug 2020 07:44:03 GMT

bjr j ai la fibre encore plus lente que l adsl essaie de joindre le tchat orange mais me dis indisponible essia plus tard mais en vain, au telephone une cata besoin d aide merc

Re: Le tchat orange

melet39 — Sat, 08 Aug 2020 08:08:11 GMT

bonjour @dede6208

vérifie le débit de ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-navigation/windows-10/windows-10-verifier-le-debit-de-votre-carte-reseau-ethernet_196840-741553

cdt