Résilier un contrat internet non visible dans l'espace client

Yui-Tsuki — Thu, 18 Jul 2019 15:29:05 GMT

Bonjour,

Suite à la portabilité de mon numéro mobile, mon offre sosh+livebox est devenue une offre livebox simple. Soit disant dans le mail que j'ai réceptionné, j'ai 20j pour refuser cette offre en allant sur Sosh.fr.

Malheureusement, cette offre n'est visible nul part sur mon espace client. Je ne peux pas la conserver, le réseau adsl dans mon lieu d'habitation étant vraiment trop bas et de moins en moins performant. Sosh ne propose pas la fibre donc j'ai été contrainte de changer d'opérateur.

Je refuse en revanche de payer un double abonnement ADSL chez Sosh et Fibre chez l'autre opérateur.

Pouvez-vous m'indiquer comment exprimer ma volonté de résilier cette offre invisible ?

Re: Résilier un contrat internet non visible dans l'espace client

melet39 — Thu, 18 Jul 2019 15:34:35 GMT

bonjour @Yui-Tsuki

tu mets résiliation dans la barre et tu suis jusqu'au chat avec un conseiller

https://assistance.sosh.fr/

sujet Re: Résilier un contrat internet non visible dans l'espace client dans gerer mon offre Internet

Résilier un contrat internet non visible dans l'espace client

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