sujet Re: Problème de payement dans gerer mon offre Internet

Problème de payement

Mrcorbin89 — Sat, 20 Jul 2019 15:36:29 GMT

Bonjour,

hier j’ai payer ma facture avec ma cb, j’ai reçu un sms comme quoi mon paiement avais été pris en compte mais la on viens de me couper mon portable... et quand je vais sur les factures, le site de orange me dit que la facture a bien été payer par cb le 19/07/2019. Que dois je faire.

Et quand j’appel le 3900 personne n’est en capacité de me donné une explication! On me dit: « il faut attendre » hors j’ai attendu la journée complète et rien ne se passe... quelqu’un a eu se même problème??

Re : Problème de payement

Franck_ — Sat, 20 Jul 2019 15:42:30 GMT

@Mrcorbin89 Bonjour,

Il convient de faire un arrêt/marche du mobile.

Franck_

Re: Problème de payement

johann — Sat, 20 Jul 2019 15:43:08 GMT

Salut @Mrcorbin89

Tu as déjà redémarrer le mobile, de même voir

ce qui en sera demain .

Re: Problème de payement

Mrcorbin89 — Tue, 23 Jul 2019 00:52:07 GMT

Bonjour, toujours aucun reseau,même en redémarrant mon portable

Re: Problème de payement

Patricia_P — Thu, 25 Jul 2019 09:51:11 GMT

Bonjour @Mrcorbin89,

Avez-vous, ce jour, la connexion réseau ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer, par message privé, vos nom, prénom et numéro de téléphone mobile.

Je reste à votre disposition.

Patricia